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2024.02.14
【ミリオン10th Act-4】公式コンサートライトの誤植に関するお詫びと今後の対応について
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【ミリオン10th Act-4】公式コンサートライトの誤植に関するお詫びと今後の対応について
2024年2月14日
株式会社バンダイナムコエンターテインメント
株式会社バンダイナムコエンターテインメント
日頃はバンダイナムコエンターテインメントをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
「THE IDOLM@STER MILLION LIVE! 10thLIVE TOUR Act-4 MILLION THE@TER!!!!」の開催にあたり販売している「バンダイナムコエンターテインメント公式グッズ」について、一部商品に不備がございました。
謹んでお詫び申し上げますとともに、下記にて詳細をご案内いたします。
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商品名：
アイドルマスター ミリオンライブ！ 公式コンサートライト 【天空橋朋花】 (10th Act-4 ver.)
https://shop.asobistore.jp/products/detail/193016-3_ml-c019-00-00
アイドルマスター ミリオンライブ！ 公式コンサートライト39色セット (10th Act-4 Ver.)
https://shop.asobistore.jp/products/detail/193013-00-00-00
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上記商品につきまして、製造上の不手際により、商品に付属するストラップに不備があることが判明いたしました。
商品の到着を心待ちにしていただいていたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件を受けまして、まことに勝手ながら、以下のように対応させていただきたく存じます。
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① 当該商品以外のご注文商品を発送させていただきます。
お届けは、先にご案内の通り「2月中旬」を予定しております。
※他ライブグッズと合わせ買いいただいたお客様のみ対象となります。
② 当該商品のストラップを一旦「無地のストラップ」へ入れ替え、別途発送させていただきます。
まことに申し訳ございませんが、当該ストラップの良品手配がイベント当日に間に合わない状況のため、上記のような対応をとらせていただきます。
当該商品のお届けは、「2月20日(火)」頃の発送を予定しております。
発送が完了した際には、佐川急便追跡番号とあわせご連絡をさせていただきます。
③ 準備が整い次第、当該ストラップの良品を発送させていただきます。
良品ストラップは、「3月中旬」頃の発送に向け準備を進めております。
※当該商品の現地物販は予定通り行います。
現地物販分のストラップについては、対応方法が決まり次第順次ご案内いたします。
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ご案内は以上でございます。
一日でも早く正しい仕様の商品をお届けできるよう急ぎ準備を進めております。
改めまして、この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような間違いがないよう、再発防止に努めてまいります。
今後とも「アイドルマスター ミリオンライブ！」を何卒よろしくお願い申し上げます。
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©窪岡俊之 THE IDOLM@STER™& ©Bandai Namco Entertainment Inc.