2023年3月上旬より順次発送しております「THE IDOLM@STER SideM PASSIONABLE READING SHOW ー超常事変~対立スル正義~ー 公式コンサートライト 2本セット」につきまして、一部不備があることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。
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【不備内容】
コンサートライトの電池蓋が、「イーグルマーク」ではなく、異なるロゴになっている
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ご購入いただいたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
たいへん恐れ入りますが、お手元の商品をご確認のうえ、
一度電池蓋のロゴが「イーグルマーク」になっているかをお確かめいただけますでしょうか。
お手元の商品に不備がございました場合は、交換対応をさせていただきたく存じますので
たいへんお手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
お問い合わせフォーム:
https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007 ※お問い合わせいただく際は、窓口を「商品の不具合について」を選択の上、
内容欄に「症状」、「購入数(セット数)」、「不具合のあったライトの本数」 についてご記入ください。
お問い合わせをいただきましたら、順次交換対応に関する詳細をご案内させていただきます。
また、イベント当日に会場へご来場予定のお客様におかれましては、
会場でも交換対応を受付させていただきます。
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・交換場所
武蔵野の森総合スポーツプラザ 1F駐車場 特設売り場
・交換時間
2023年3月11日(土) 11:00~17:30
2023年3月12日(日) 11:00~17:00
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イベント当日、会場にて交換をご希望されるお客様におかれましては、
大変お手数ですが、会場にございます上記「交換場所」までお越しいただき、
イベントスタッフにお手持ちのコンサートライトに不具合が発生していた旨をお知らせいただけますでしょうか。
電池蓋パーツのみ交換させていただきます。
なお、会場で交換をご希望される場合、お問い合わせフォームからのご連絡は不要でございます。
まことに恐れ入りますが、なにとぞご確認のほどお願い申し上げます。
今後このような間違いが再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
改めまして、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも「アイドルマスター SideM」を何卒よろしくお願い申し上げます。