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2022.01.14
【シンデレラ10周年ツアー沖縄】開演時間の変更、及び各種払戻受付に関するご案内
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バンダイナムコエンターテインメント
「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS
10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land」
開演時間の変更、及び各種払戻受付に関するご案内
「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS
10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land」
開演時間の変更、及び各種払戻受付に関するご案内
2022年1月14日
株式会社バンダイナムコエンターテインメント
日頃はバンダイナムコエンターテインメントをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2022年1月29日（土）～1月30日（日）に沖縄アリーナにおいて有観客および有料生配信にて開催を予定しておりました「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land」につきまして、新型コロナウイルス感染症の現状ならびに、1月9日（日）からの沖縄県への蔓延防止等重点措置の適用を考慮し、本イベント会場にご来場いただくすべての皆様の健康・安全について慎重に検討しました結果、有観客での開催を見合わせ、同規模の別会場を使用した無観客有料生配信のみの開催とさせていただくことを1月11日（火）にご案内させていただいております。
1月11日（火）の発表につきましては、以下をご確認ください。
https://idolmaster-official.jp/news/01_3214.html
これに伴いまして、下記事項についてそれぞれ詳細をご案内させていただきます。
・開演予定時間の変更について
・入場チケットの払戻について
・配信視聴チケットの希望者払戻について
・アソビストア事前販売グッズの希望者商品キャンセルについて
・シャトルバス／空港アクセスバスの払戻について
・ゆいレールコラボ商品の払戻について
2022年1月29日（土）～1月30日（日）に沖縄アリーナにおいて有観客および有料生配信にて開催を予定しておりました「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land」につきまして、新型コロナウイルス感染症の現状ならびに、1月9日（日）からの沖縄県への蔓延防止等重点措置の適用を考慮し、本イベント会場にご来場いただくすべての皆様の健康・安全について慎重に検討しました結果、有観客での開催を見合わせ、同規模の別会場を使用した無観客有料生配信のみの開催とさせていただくことを1月11日（火）にご案内させていただいております。
1月11日（火）の発表につきましては、以下をご確認ください。
https://idolmaster-official.jp/news/01_3214.html
これに伴いまして、下記事項についてそれぞれ詳細をご案内させていただきます。
・開演予定時間の変更について
・入場チケットの払戻について
・配信視聴チケットの希望者払戻について
・アソビストア事前販売グッズの希望者商品キャンセルについて
・シャトルバス／空港アクセスバスの払戻について
・ゆいレールコラボ商品の払戻について
＜開演予定時間変更のご案内＞
会場の変更に伴い、1月30日（日）公演の開演予定時間を下記の通り変更とさせていただきます。
変更前）
2022年1月30日（日）14:30開演
変更後）
2022年1月30日（日）16:00開演
なお、1月29日（土）公演については変更なく17:00開演予定となります。
何卒ご了承の程お願いいたします。
変更前）
2022年1月30日（日）14:30開演
変更後）
2022年1月30日（日）16:00開演
なお、1月29日（土）公演については変更なく17:00開演予定となります。
何卒ご了承の程お願いいたします。
＜入場チケット払戻のご案内＞
無観客開催への変更に伴い、入場チケットをご購入のお客様におかれましては、チケットの払戻を承ります。
(チケット代を除く、本イベント会場までのお客様ご自身で手配された交通費・宿泊費その他本イベントへのご応募・ご参加に関する一切の費用はお客様ご自身のご負担となり、大変恐れ入りますが補償いたしかねます。誠に心苦しいのですが、なにとぞご容赦・ご理解賜りますようお願い申し上げます。)
【払戻対象公演】
■公演名
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land
■日時
2022年1月29日（土） ～1月30日（日）
■会場
沖縄アリーナ
【払戻期間】
2022年1月14日（金）12:00〜3月20日（日）23：59
【払戻方法】
お申し込み時のお支払い方法により返金方法が異なります。
下記URLより返金手順をご確認いただき、払戻受付期間内にお手続きをお願いいたします。
▼イープラスでチケットをご購入のお客様
払戻のお手続きに関する詳細については、順次イープラスよりメールでもご案内させていただきます。今しばらくお待ちください。
メールが受信できない場合は、イープラスサイトより「申込み状況照会（https://eplus.jp/jyoukyou/）」へログインし、対象公演の[詳細ページ]→[返金情報]→よりご確認ください。
▼お支払い方法がクレジットカードの方
http://eplus.jp/refund1-c/
払戻手続きの必要はありません。
▼お支払い方法がクレジットカード以外の方
http://eplus.jp/refund1-w/
「ウェルネット送金サービス」を利用してチケット代金をご返金いたします。
準備でき次第、順次「返金お手続き開始」のメールをお送りいたしますので、期限内にお手続きください。
まことに恐れ入りますが、払戻受付期間を過ぎた場合のご返金には応じかねます。
あらかじめご了承ください。
【払戻方法に関するお問い合わせ】
以下の窓口までご連絡ください。
http://eplus.jp/qa/
<配信視聴チケットの希望者払戻のご案内＞
本イベントの配信チケットをご購入のお客様は、イベント当日にそのままご視聴いただけます。
しかしながら開催形式の変更に伴い、ご希望の方を対象に配信チケットの払戻対応を実施させていただきます。
※本イベントをご視聴された場合は払戻ができませんので、あらかじめご了承ください。
【払戻対象公演】
■公演名
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land
■日時
2022年1月29日（土） ～1月30日（日）
■会場
沖縄アリーナ
【払戻期間】
2022年1月14日（金）12:00〜3月20日（日）23：59
【払戻方法】
配信チケットご購入の方全員に別途メールにてご連絡させて頂きます。
まことに恐れ入りますが、払戻受付期間を過ぎた場合のご返金には応じかねます。
あらかじめご了承ください。
【払戻方法に関するお問い合わせ】
以下URLお問合せフォーム内の【「シンデレラ10周年ツアー 沖縄公演」配信チケットキャンセルについて】よりご連絡下さい。
https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007
＜アソビストア事前販売グッズの希望者商品キャンセルのご案内＞
イベント内容変更に伴い、
「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land（沖縄公演）」
事前販売グッズをご注文のお客様で、ご希望されるお客様につきましては、商品キャンセルをお受けいたします。
キャンセルや返金等の詳細は、準備が出来次第あらためてご購入されたお客様全員にアソビストアにご登録のメールアドレス宛に個別にてご案内させていただきます。
＜シャトルバス／空港アクセスバスの払戻のご案内＞
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Landの沖縄アリーナにおいての有観客開催見合わせに伴い、下記旅行商品につきましても全て催行中止が決定いたしました。
全額払戻となりますので、下記の通り払戻のお手続きをお願いいたします。期日を過ぎた場合払戻ができなくなりますのでご注意ください。
①ゆいレール「てだこ浦西駅」⇔沖縄アリーナ 往復シャトルバス
イープラスにて払戻手続きをお願いいたします。
お申込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛に、イープラスより払戻方法に関するご案内をお送りいたします。
チケット発券済みの場合、未発券の場合、またお支払い方法によって手続き方法が異なりますので、それぞれお手続きをお願いいたします。
＜払戻期間＞2022/01/14(金)12:00～2022/02/20(日)23:59まで
＜払戻方法に関するご案内・お問合せ＞https://eplus.jp/refund-toiawase/
②那覇空港⇔沖縄アリーナ往復 空港アクセスバス
JTBにて払戻手続きをお願いいたします。
お申込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛に、JTBより払戻方法に関するご案内をお送りいたします。
クレジットカード決済の方はお手続き不要ですが、コンビニ決済の方はご返金用の銀行口座のご登録が必要です。
期間内にお手続きをお願いいたします。
＜払戻期間＞2022/01/14(金)12:00～2022/02/20(日)23:59まで
＜払戻方法に関するご案内・お問合せ＞
TEL：03-5949-1355
MAIL：bwt.enterajbn.jtb.jp
営業時間／10:00〜17:00 (土日・祝日休業)
③イオンモール沖縄ライカム⇔沖縄アリーナ 往復シャトルバス
イープラスにて払戻手続きをお願いいたします。
お申込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛に、イープラスより払戻方法に関するご案内をお送りいたします。
チケット発券済みの場合、未発券の場合、またお支払い方法によって手続き方法が異なりますので、それぞれお手続きをお願いいたします。
＜払戻期間＞2022/01/14(金)12:00～2022/02/20(日)23:59まで
＜払戻方法に関するご案内・お問合せ＞https://eplus.jp/refund-toiawase/
＜ゆいレールコラボ商品の払戻のご案内＞
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Landの沖縄アリーナにおいての有観客開催見合わせに伴い、ゆいレールとのコラボレーション企画につきましても中止が決定いたしました。
全額払戻となりますので、下記の通り払戻のお手続きをお願いいたします。期日を過ぎた場合払戻ができなくなりますのでご注意ください。
対象商品：「アイドルマスター シンデレラガールズ×ゆいレール」Stamp Rally Book＋ゆいレールフリー乗車券(2日券)
販売価格：4,000円
イープラスにて払戻手続きをお願いいたします。
お申込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛に、イープラスより払戻方法に関するご案内をお送りいたします。
チケット発券済みの場合、未発券の場合、またお支払い方法によって手続き方法が異なりますので、それぞれお手続きをお願いいたします。
＜払戻期間＞2022/01/14(金)12:00～2022/02/20(日)23:59まで
＜払戻方法に関するご案内・お問合せ＞https://eplus.jp/refund-toiawase/
【公演に関するお問合せ】
https://bnfaq.channel.or.jp/title/2743
お客様ならびに関係の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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©窪岡俊之 THE IDOLM@STER™& ©Bandai Namco Entertainment Inc.