2024年1月18日
株式会社バンダイナムコエンターテインメント
この度の令和6年能登半島地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
また、被災地の一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
2024年1月13日(土)に石川県 本多の森北電ホールで開催予定でした「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS UNIT LIVE TOUR ConnecTrip! 石川公演」につきまして、2024年1月5日(金)に開催延期のご案内させていただきました。1月5日(金)の発表につきましては、以下をご確認ください。
https://idolmaster-official.jp/news/01_10447延期後の開催日程やその他詳細につきましては、延期日程が決まり次第、改めまして本イベント公式サイトにてご案内いたします。なお、ご購入いただいた本イベントの入場チケット及び配信視聴チケットにつきましては、そのまま延期公演でもご利用いただける見込みです。また、延期公演の日程及び詳細を発表後、来場が困難になってしまった方につきましても、改めて払戻対応を実施させていただく予定です。やむを得ず延期後の公演が中止となった場合においても、チケットの払戻対応は実施させていただく予定です。本公演の開催延期に伴いまして、下記事項についてそれぞれ詳細をご案内させていただきます。・入場チケットの払戻について・配信視聴チケットの払戻について・ASOBI STORE事前販売グッズの商品キャンセルについて
【入場チケットの払戻について】入場チケットの払戻をご希望されるお客様は、大変お手数ではございますが、以下<入場チケットの払戻のご案内>をご確認いただき、受付期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。<入場チケットの払戻のご案内>■払戻受付期間2024年1月18日(木) 12:00 ~ 3月24日(日)23:59※返金手続きは、2024年4月中旬を予定しております。 ■払戻方法入場チケット払戻受付URL:https://oh-bo.com/cinderella_ut1_henkin※払戻受付はOH-BO.comにて行います。 ・チケット購入時の【注文番号6桁】と【チケット申込者のパスコード9桁(ハイフンなし)】が必要となります。・本受付にご登録いただく「氏名」「フリガナ」の入力は、チケットを申込みされたご本人様(「バンダイナムコID」にご登録と同じ)の「氏名」「フリガナ」をご入力ください。同行者チケットの払戻をする場合でも、必ずチケット申込者がお手続きください。登録後の氏名の変更はできませんのでご注意ください。・代理人名、同伴者名でのお申込みは、払戻対象外になりますので、ご注意ください。・複数枚のうち一部枚数を払戻する場合、自動的に同伴者分の払戻となります。申込者分を払戻して、同伴者分を残すことはできません。・事前に「@oh-bo.com」からのメールが受信できるように設定を行ってください。 ■ご返金額チケット代・システム利用料・決済サービス料を、指定の口座にご返金いたします。 ■入場チケットの払戻受付に関するお問い合わせhttps://asobiticket.asobistore.jp/contact【配信視聴チケットの払戻について】配信視聴チケットの払戻をご希望されるお客様は、以下<配信視聴チケットの払戻のご案内>をご確認いただき、受付期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。<配信視聴チケットの払戻のご案内>■払戻受付期間2024年1月18日(木) 12:00 ~ 3月24日(日)23:59■払戻方法お問い合わせフォームに必要事項をご記載の上、ご連絡をお願いいたします。お問い合わせフォームURL:https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007窓口名:「シンデレラガールズ ユニットツアー 石川公演」配信チケットキャンセルについて■必要事項・購入した配信視聴チケットの種類・注文番号・チケットをご購入されたASOBI STOREアカウントの登録メールアドレス・キャンセルご希望の旨なお、ご注文継続をご希望のお客様についてはまことに恐れ入りますが、お問い合わせフォームからのご連絡はお控えいただけますよう、お願いいたします。【2024年3月24日(日)23:59】までにご返信のなかったお客様におかれましては、ご注文継続とさせていただきます。■ご返金について◯クレジットカードご連絡をいただきましたご注文を確認後、カード決済の取り消し処理をさせていただきます。決済キャンセル後のご返金等については、ご利用のカード会社により異なりますのでカード会社まで直接お問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。◯バンダイナムコ コインご連絡をいただきましたご注文を確認後、弊社にて、バンダイナムコ コイン決済の取り消しをさせていただきます。決済取り消しが完了後、自動的にバンダイナムコ コインは返還されます。◯あと払い(ペイディ)ご連絡をいただきましたご注文を確認後、請求の取り消し処理をさせていただきます。取り消し処理後のご返金等については、株式会社Paidyまで直接お問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。■配信視聴チケットの払戻受付に関するお問い合わせhttps://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007【ASOBI STORE事前販売グッズの商品キャンセルについて】事前販売グッズをご注文のお客様で、ご希望されるお客様につきましては、商品キャンセルをお受けいたします。
キャンセルや返金等の詳細は、準備が出来次第あらためてご購入されたお客様全員にASOBI STOREにご登録のメールアドレス宛に個別にてご案内させていただきます。その他キャンセルについてのお問い合わせがございましたらお手数ですがASOBI STOREお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。以上、大変お手数ではございますが、何卒ご確認の程よろしくお願い申し上げます。