新型コロナウイルスについて

感染対策に関する注意事項・鑑賞ルールなどはありますか？

本公演は、政府・自治体等のガイドラインに基づき実施いたします。詳しくは、「ご来場のお客様へご協力のお願いと開催方針について」をご確認ください。

チケットについて

入場チケット

入場チケットについて、複数日程に応募することはできますか？

複数日程へのお申し込みが可能です。
ただし、入場者情報管理の徹底のため、各日程お一人様につき２枚まで(複数日程申し込み可)の販売とさせていただきます。

入場チケットについて、同行者の分も応募することはできますか？

各日程お一人様につき2枚まで申し込みが可能です。ただし、申し込みの際に入場者情報管理の徹底のため、同行者事前登録をお願いいたします。
詳細はチケットに関する注意事項をご確認ください。

当選後に同行者の変更は可能ですか？

お申し込み前にご登録いただきました情報は、いかなる場合も変更はお受けいたしかねます。

電子チケットとはどういうものですか？

イープラスの提供する「スマチケ」でのご用意となります。仕様につきまして、詳しくはチケットに関する注意事項をご確認ください。

入場時、本人確認はありますか？

実施する場合がございます。詳しくはチケットに関する注意事項をご確認ください。

チケット購入時と入場時で苗字が変更になりました。本人確認は大丈夫でしょうか？

公演当日に新姓と旧姓の両方が確認できるよう身分証明書をそれぞれご用意いただき、会場の「不備対応窓口」にお越しください。
また、事前に公演窓口にご連絡いただけますと、当日にスムーズなご案内が可能となります。

公演当日は同行者のみでの入場は可能ですか？

同行者登録された方は、お申込み者様から事前にチケットを分配していただくことでご同行者様のみでのご入場が可能でございます。
分配方法につきましては、こちらをご確認ください。

• ※チケットを分配いただけていない場合、ご同行者様はご入場できません。

配信チケット

公演当日の配信・アーカイブなどは行いますか？

本公演は国内配信・アーカイブを実施いたします。
視聴チケットをご購入いただいたお客様は、公演当日のリアルタイム配信に加え、期間中のアーカイブ視聴が可能です。
詳細は当サイト内「配信情報ページ」をご確認ください。

入場チケット当選後、配信チケットをキャンセルすることはできますか？

入場チケットの当落等に伴う配信チケットの払戻はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

海外からの配信視聴はできますか？

本公演は海外配信を実施いたします。
詳細はこちらをご確認ください。

公演・物販・プレゼントについて

公演について

公演時間を教えてください。

公演内容の都合上、公演終了時刻が大きくずれる可能性があるため、明確な公演のお時間はお伝えしておりません。予めご了承ください。

何時までに会場に行けばよいですか？

入場時間の詳細等は、公演日が近くなりましたらイープラスの申込み状況照会よりご確認いただけます。

車いすを利用してイベントに参加できますか？

会場内に車椅子エリア・身障者エリアを設けさせていただいております。
入場チケットをご応募の方で、車椅子エリア・身障者エリアのご利用を希望される方は、当日のご案内をスムーズに行えますよう、チケットが当選されましたら、大変恐れ入りますが、イベント1週間前までに、公演に関するお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

• ※まことに恐れ入りますが、新型コロナウイルス感染症対策により、窓口からの回答が遅延する場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦ください。

うちわは使用できますか？

使用可能です。
うちわのサイズは横35センチ縦35センチ、持ち手15センチ以内のものとさせていただきます。
鏡やアルミ素材、蓄光素材などの発光する素材や反射の強い素材の使用は禁止とさせていただきます。
ホログラム、ラメは使用可能です。
使用の際はご自身の胸のあたりでお持ちください。
頭より上の位置に上げる等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。

公演中の声出しは可能ですか？また声出しについてレギュレーションはありますか？

本公演は公演中の声出しが可能となります。
また、公演中の声出しについて、いくつかお客様にご協力のお願いをさせていただいております。
詳細はこちらをご確認ください。

物販について

公演当日、現地物販はありますか？

現地物販は実施の方向で検討しております。追って当サイトにてご案内させていただきます。

プレゼントについて

フラワースタンドや楽屋花、プレゼントは受け付けていますか？

プロデューサーの皆様におかれましては、毎回心のこもったフラワースタンド・楽屋花・プレゼントをお贈りいただき、出演者・スタッフ一同心より感謝しております。

本公演につきまして会場側と検討・調整を重ねてまいりましたが、会場内スペースの確保・お客様の安全確保のため、お客様からのフラワースタンド設置を見合わせさせていただくこととなりました。あらかじめご了承ください。

楽屋花・プレゼントにつきましては、受け付けさせていただきます。

ご自身で楽屋花・プレゼントを手配される際には、以下の注意事項を必ずご確認の上お守りください。

• ※本公演以外のもののお受け取りはいたしかねますのであらかじめご了承ください。
  また、フラワースタンドのお預かりにつきましてはお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。

楽屋花について

サイズ

楽屋花：高さ40センチ・横幅40センチ×奥行40センチ以下のみ

• ※上記規定サイズを超えるものにつきましては、設置スペース等の都合により、設置出来ない場合がございますのでご理解いただけますと幸いです。

• ・楽屋花は、自立ができる仕様で製作していただけますようご協力お願いいたします。自立が困難なものにつきましては、調整のための手直し対応、お受け取り自体をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。
• ・楽屋花の設置場所は、お客様からは見えない場所(バックステージなど)に設置予定となります。
• ・設置スペースへの設置後、お客様による加工・アレンジの追加、設置小物の回収等はできません。
• ・電源のオンオフなど操作が必要な機器や、運営側で内容の確認ができない電子機器等の設置はお控えくださいますようお願いいたします。
• ・楽屋花の装飾方法や掲示物の内容によっては、運営判断によりやむを得ず受け取りをお断りする場合や、撤収させていただく場合がございます。
• ・会場都合により、皆様からお送りいただいた楽屋花が万一設置可能数を上回った場合は、公平を期してお送りいただいた札のみを飾らせていただきます。
• ・悪天候やお客様の安全確保等のため、やむを得ず受け取りをお断りする場合や、撤収させていただく場合がございます。

楽屋花ご送付先

武蔵野の森総合スポーツプラザ メインアリーナ
〒182-0032 東京都調布市西町290-11 武蔵野の森総合スポーツプラザ メインエントランス気付
宛先：アイドルマスター シャイニーカラーズ 楽屋花 受付 宛

楽屋花指定到着日時

指定到着日時：7月21日(金) 12:00～16:00

• ※上記の時間外に到着されたものに関しては、基本的にはお受け取りしかねますのでご了承ください。
• ※楽屋花は回収不要です。

プレゼントについて

会場の「プレゼント受付」まで直接お持ちこみください。

受付時間

7月22日(土)　10:00～開演まで
7月23日(日)　10:00～開演まで

• ※上記の受付時間外にお持ちいただいたものに関しては、基本的にはお受け取りしかねますのでご了承ください。
• ※花束等に関しましてはプレゼントと同じ扱いになりますので、「プレゼント受付」までお持ちください。
• ※極端に大きなものなど、プレゼントの内容によっては、運営判断によりやむを得ず受け取りをお断りする場合がございます。予めご承知おきください。