ご来場のお客様へ
ご協力のお願いと開催方針について

ご来場いただくお客様におかれましては、以下の事項を必ずご一読の上、ご来場いただけますようお願いいたします。

開催方針

• ・政府・自治体などによる指示や要請、また天候・災害などの諸事情により、ご案内済みのイベントがやむを得ず中止になる場合がございます。
• ・会場内外におきましては、係員の指示には必ず従ってくださいますようお願いいたします。
• ・下記のガイドラインをお守りいただけない方、ならびに主催者がそれに準じる行為であると判断した場合は、やむを得ず退場及び入場をお断りする場合がございます。また、その際はチケット代の返金はいたしません。

皆様のご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

ご来場にあたって

• ・ご来場いただくお客様におかれましてはご体調にご留意いただき、体調不良の場合はご来場をお控えください。
  また、会場内で体調不良や一定以上の発熱が認められた場合は、ご鑑賞を見合わせていただく場合がございます。

ご入場・ご鑑賞にあたって

• ・ご入場時はスマチケ(デジタルチケット)または紙チケットのご提示が必要になります。
  デジタルチケットの場合、スマートフォン(タブレット)をご持参ください。
  紙チケットの場合、当日までに発券の上ご持参ください。
• ・ご入場時に手荷物検査を実施させていただく場合がございます。
• ・会場内混雑の場合は入場をお待ちいただく場合がございます。
• ・一度退場されると再入場はできません。
• ・時間ごとの入替制ではありません。
• ・本展覧会に関する情報は予告なく変更になる場合があります。本展覧会に関する最新情報、注意事項を展覧会公式サイトにて必ずご確認のうえ、ご来場ください。
• ・場内の写真撮影は可能となっておりますが、フラッシュ撮影、自撮り棒・三脚などの使用、配信行為はご遠慮ください。
  また、録画・録音を主目的と主催が判断する機材については衣装展内への持ち込みを禁止しております。
• ・撮影の際は、周囲のお客様にご配慮いただくとともに、係員の指示に従ってください。
• ・展示品保護及び運営上の安全確保のため、スーツケース・キャリーケース(カート含む)などの大きなお荷物は会場への持ち込みはできません。会場入口でお荷物のお預かりもできませんのでご了承ください。
• ・ペットを連れてのご入場はできません(盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬を除く)。
• ・展示品にはお手を触れないようお願いいたします。
• ・注意事項や係員の指示に従わない方は、入場をお断りする、または退場いただく場合がございます。
• ・公共交通機関の遅れなどやむを得ない理由で入場時間帯に遅れた場合は、その当日に限りご入場いただけますが、入場の案内は係員の指示に従ってください。
• ・近隣の皆様へのご迷惑及び事故防止のため、徹夜を含む前日及び早朝からのご来場は固くお断りします。
• ・徹夜・早朝の来場による事故・トラブルなどについて、主催者は一切責任を負いません。

会場内にあたって

• ・会場内は禁煙です。また、トイレ・喫煙スペースはありません。
• ・展示品により、撮影・録画・録音・SNSへの公開可否が異なります。詳細については会場内の表示に従ってください。
• ・盗難、置き引き、紛失等に関して、主催者は一切責任を負いません。荷物・貴重品の管理はご自身で行ってください。
• ・会場施設・周辺では、本展覧会に関するあらゆる交換(授受)行為、売買行為を固くお断りします。これらの行為によって生じたお客様同士のトラブル等について、主催者は一切の責任を負いません。
• ・会場内では注意事項及び係員の指示に従ってください。係員の指示に従わずに生じた事故に関して、主催者は一切責任を負いません。
• ・携帯電話はマナーモードに設定のうえ、会場内での通話はお控えください。
• ・都合により、展示内容の一部が予告なく変更、または展示を中止する場合がございます。
• ・本イベントに関する最新情報、注意事項を公式サイトにて必ずご確認のうえ、ご来場ください。
• ・会場入口付近などでの滞留はお控えくださいますようお願いいたします。
• ・会場内では他のお客様のご迷惑になるような声量でのお客様同士の会話はお控えください。

その他、注意事項・禁止行為などの詳細についてはこちらを必ずご確認ください。

• ※開催会場独自のレギュレーションにより、会場内における規制内容が上記と一部異なる場合がございます。

お帰りにあたって

• ・ご退場後は、会場周辺に滞留することなく速やかにご移動をお願いいたします。

チケットに関する注意事項

入場チケットお申し込み・ご購入にあたって

• ・入場チケットはイープラスでの販売となり、デジタルチケット(スマチケ)と紙チケットとなります。必ず来場されるご本人様がご購入ください。
• ・入場者情報管理の徹底のため、同行者も申込時に確定していただく必要がございます。また、同行者の方もイープラスアプリ（無料）をインストールできるスマートフォンが必要となり、当日もご使用いただきます。
  （申込者の方同様の動作機種・推奨環境が必要です。詳細はこちらをご確認ください。）

前売りチケット

• ・本展示会は、お客様の混雑緩和・安全対策等のため、日程・数量限定の「日時指定制入場券」と「期間中有効券」を販売いたします。詳細は「TICKET」をご確認ください。
• ・本チケットは「イープラス」での販売となります。
• ・お申し込み前にイープラス(スマチケ)ご利用ガイドをご確認ください。
• ・デジタルチケット(スマチケ)の場合、お申し込みはスマートフォンからのみとなります。パソコンからのお申し込みはできません。
• ・スマチケのご利用には、イープラスアプリ(無料)のインストールが必要です。
• ・お申し込みの際は、お客様ご自身のスマートフォンからのお申し込みをお願いいたします。
• ・会員登録及びダウンロードの際は、携帯電話のショートメッセージ機能を利用した「SMS認証」による確認をいたします。
• ・電子チケットはSMS認証後のスマートフォンでのみ、お申し込み及びダウンロードいただけます。
• ・お申し込み時の携帯電話番号が異なる場合は、電子チケットのダウンロードができません。電子チケットのダウンロード方法は、必ずご購入前にご確認ください。
• ・携帯電話番号は通話契約が必須となります。データ通信のみ契約の端末の番号は対応しておりません。
• ・ご登録された携帯電話番号変更、お名前の変更はお受けできません。

当日券

• ・会期中は、プレイガイドおよび会場にて当日券を販売いたします。
• ・詳細は「TICKET」をご確認ください。

個人情報のお取り扱いについて

• ・チケット申し込み時にご登録いただいた個人情報については、主催者側で責任を持って管理いたしますが、状況に応じて公的機関や会場などの第三者機関に提供される可能性がございます。

入場チケットお申し込み前にご確認ください

入場チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解の上お申し込みください。

• ・未就学児は無料、小学生以下のお客様は必ず保護者（18歳以上）同伴でご入場ください。
  （保護者1名につき未就学児2名まで。なお、物販会場でのグッズ購入はできません。）
• ・イープラス(スマチケ)をご利用いただくにあたり、未成年のお客様は必ず法定代理人（親権者など）の同意が必要となります。
• ・同伴される保護者の方にも入場券が必要となります。
• ・中高生のお客様は、会場で当日券をご購入の際に生徒手帳・学生証・身分証明書等をご提示いただきますのでご持参ください。
• ・開場時間、展示内容は諸事情により変更になる場合がございます。それに伴うチケット代・交通費などの払戻はいたしません。
• ・事前に開催が中止になった際の払戻手続きのお問い合わせは、イープラスお問い合わせフォームよりご連絡ください。
• ・入場チケットは先着順での販売となります。
• ・お申し込み内容の変更・取り消し(購入辞退)は一切お受けできませんのでご注意ください。
• ・やむを得ず開催の中止・延期などによりチケットの払戻が発生する場合には、一定の期間を設け対応いたします。
  なお、所定の期間を過ぎてからの払戻対応はお受けできかねます。

入場チケットのお申し込みについて

入場チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解の上お申し込みください。

• ・必ず、ご来場されるご本人様がお申し込み・ご購入ください。
• ・本展示会は、大丸・松坂屋のクレジットカード会員様、大丸・松坂屋アプリ会員様のサファイアランク以上、大丸松坂屋友の会カード、ブライダルサークル会員証をお持ちの方のご優待、及び、株主ご優待、大丸松坂屋お得意様ゴールドカードご利用のお客様、障がい者手帳、特定疾患医療受給者証、特定医療費（指定難病）受給者証、デジタル障がい者手帳『ミライロID』などをお持ちのお客様のすべてのご優待を除外とさせていただきます。
• ・障がい者手帳（身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳、療育手帳）、小児慢性疾患手帳、被爆者健康手帳、特定疾患医療受給者証、特定医療費（指定難病）受給者証、デジタル障がい者手帳『ミライロID』をお持ちの方も入場券の購入が必要となります。ただし、その介添えのための同伴者1名様まで無料でご入場いただけます。
• ・チケットの詳細及び注意事項は展覧会公式サイトを必ずご確認ください。
• ・万が一、公的機関から開示要請があった際にはお客様情報を提供させていただきます。
• ・入場者情報の相違をなくすため、チケット転売を改めて固く禁止させていただきます。
• ・本人確認を実施する場合もございます。詳細は後述いたします。

その他の注意事項

• ・本受付はe+(イープラス)システムを利用しており、会員登録(無料)が必要となります。
• ・システムの都合上、チケット1枚につき手数料が必要となります。
• ・メールフィルター設定機能で『@eplus.co.jp』からのメールを受信できるよう設定してください。
• ・購入されたチケットの転売(ネットオークションへの出品、定価以上での売買等も含む)、及びそれを試みる行為は禁止とさせていただきます。
• ・転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。
• ・個人情報のお取扱いにつきましては、イープラスの利用規約に準じます。
• ・システムメンテナンスのため、第1・第3木曜日AM2:00～8:00まではお申し込み・お支払い・お受取り手続きができません。

開催の中止、延期などによる払戻について

• ・開催の中止、延期などによる払戻についてはイベントごとにあらかじめ指定する払戻期間又は払戻手続き開始後から起算して２か月以内のいずれか長い方の期間内に手続きをされたお客様に対し、イープラスチケットサイトにて返金対応をいたします。また、払戻を行う場合、払戻申請の手続きをご自身で行っていただく場合があります。なお、以下に該当する場合は、当社はお客様に一切払戻はいたしません。
  1. ①払戻期間を過ぎた場合
  2. ②チケットを破損・紛失するなどチケットの原券をご返却いただけない場合
  3. ③チケットをご購入いただいたことが確認できない場合
  4. ④チケットが甚だしく汚損し判別しがたい場合
  5. ⑤返送時に配送・受取双方の記録がお客様及び当社に残る方法（郵便局の簡易書留または宅配便等）以外の方法で返送いただき配送物の未着・紛失などが発生した場合
• ・払戻の請求は、原則としてチケットを購入したお客様自らが行うものとし、当社が特別に認める場合を除き、お客様は以下に該当する場合、払戻を請求することはできません。したがって、当社は、それらの請求がなされた場合であっても、払戻を行う義務を負いません。
  1. ①第三者にチケットを譲渡し払戻を行わせること
  2. ②チケットの払戻を第三者に委託すること
  3. ③第三者に対して払戻を代理させること
  4. ④その他チケットを購入したお客様以外の第三者がチケットの払戻を行っていると当社が合理的に判断する態様により払戻を請求すること
• ・前項にかかわらず、当社は当社の判断で、チケットを持参・配送・提示した者がチケットを購入したお客様本人であるとそうでないとを問わず、当該チケットを持参・配送・提示した者を払戻対象者とみなし、払戻を行うことができるものとし、お客様はこれに異議を唱えません。なお、当社はそのようにみなし払戻を行う義務を負うものではありません。
• ・お客様に対する払戻の範囲は、チケット券面額、システム利用料、発券手数料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費、払戻のためのチケット返送料その他お客様がチケットを購入するため又はイベントなどに入場するために要した費用などは含まれません。
  上記の注意事項をご一読の上、ご確認・ご同意いただけたお客様は、お申し込みにお進みください。
  本イベントは状況により、やむを得ず中止となる可能性がございます。

チケットに関するお問い合わせ先

デジタルチケットお申し込み方法・受け取り方法に関するお問い合わせ

イープラス：https://support-qa.eplus.jp/hc/ja

スマチケの詳細についてはこちら

イープラス：https://eplus.jp/sf/guide/spticket

物販会場・グッズ全般の注意事項

• ・物販会場のみのご利用はできません。先に物販会場を利用することもできません。また、物販会場から展示会場には戻れません。
• ・物販会場でのお会計は、ご入場1回につき、お一人様1回限りです。また、複数人数分まとめてのお会計はできません。
  (1会計＝1名分のみがルールです)
• ・物販会場の入場や商品購入まで待ち時間が発生する場合がありますのであらかじめご了承ください。
• ・ご入場にあたり、すべての商品のご購入をお約束するものではございません。商品は十分な数を用意しておりますが、売り切れる場合がございます。
• ・一部商品は各日在庫をご用意し販売する予定です。完売次第、いかなる場合においてもその日の在庫は終了となります。
• ・各商品には購入個数制限がございます。詳細は当日会場にてご確認ください。
• ・会期前・会期中を問わず購入個数や販売方法を制限させて頂く場合がございます。
• ・在庫に関するお問い合わせ(現在の在庫数や入荷予定等)にはお答えできません。
• ・完売した商品の予約受付、後日配送は対応しておりません。
• ・商品ラインナップ、商品名、価格、デザイン、仕様、個数制限は変更になる場合があります。
• ・商品は発売延期・中止になる場合があります。
• ・物販会場では以下の方法で決済が可能です。交通系ICカードには対応しておりません。
  • ●現金(日本円のみ)
  • ●一部のクレジットカード
    (対応ブランド：VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)
  • ●各種バーコード決済
    (メルペイ、d払い、PayPay、auPAY、楽天ペイ、WeChat Pay、Alipay)
• ・本催事で販売する商品については、大丸・松坂屋カードのポイント付与、大丸松坂屋お得意様ゴールドカードのご優待は対象外となります。
• ・商品やお釣りを受け取る際に、数量や金額などの間違いがないかを必ず販売スタッフとご確認ください。一度レジを離れた後のご対応はできません。
• ・商品購入後の不良品以外の返品や交換はできません。また、破損や紛失などにも対応できません。
• ・不良品交換の場合は、商品購入時のレシートと現品を確認します。レシートを紛失された場合は対応できません。
• ・グッズの転売行為は固く禁止させていただきます。転売行為が発覚した場合は入場をお断りさせていただきます。

物販について

イベント当日、現地物販はありますか？

本イベントでは現地物販を実施いたします。
なお、諸事情により、やむをえず現地物販の中止や内容の変更が生じる場合がございます。

プレゼントについて

フラワースタンドや楽屋花、プレゼントは受け付けていますか？

プロデューサーの皆様におかれましては、毎回心のこもったフラワースタンド・楽屋花・プレゼントをお贈りいただき、出演者・スタッフ一同心より感謝しております。フラワースタンド・楽屋花・プレゼントなどについて、大変心苦しいのですが、本イベントではこれらのお預かりをお断りさせていただきます。

お問い合わせ

イベントに関するお問い合わせ

お問い合わせ：大丸東京店　050‐1782‐0000（代表）