ご来場いただくお客様におかれましては、以下の事項をご一読のうえ、ご来場いただけますようお願い申し上げます。

開催における入場チケットの販売については、政府・自治体等のガイドラインに基づき入場者数を制限して行います。

• ※本公演は一般社団法人コンサートプロモーターズ協会、 一般社団法人日本音楽事業者協会、一般社団法人日本音楽制作者連盟により定められた
  『音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン』を厳守し、感染予防･感染拡大防止を最優先に開催させていただきます。
  公演関係スタッフへの指導と会場での対策を徹底した上で、ご来場いただくお客様に於かれましても、多岐にわたりご協力いただく事項がございます。
• ※新型コロナウイルスの感染拡大に伴う、政府・自治体等による指示や要請、また天候・災害等の諸事情により、ご案内済みの公演がやむをえず中止になる場合がございます。公演の開催につきましては、今後も慎重に協議を重ねてまいります。

皆様のご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

ご来場にあたって

発熱・咳・息切れ・全身痛、倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔吐等の症状がある場合は、ご来場される前に必ず相談窓口に連絡のうえ、指示に従って指定された医療機関で受診をお願いいたします。

• 各都道府県の帰国者・接触者相談センター(厚生労働省HP)
  https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/covid19-kikokusyasessyokusya.html
• 厚生労働省の電話相談窓口：0120-565653 (フリーダイヤル)

上記症状があり医療機関を受診していない方、過去14日以内に入管法に基づく『入国拒否対象地域』に滞在歴のある方、新型コロナウイルス陽性判定で自宅待機指示をされている方、陽性者並びに感染疑いがある方と濃厚接触されている方のご入場はお断りさせていただきます。
公演当日にスマチケに表示される同意書を必ずご確認の上、「同意する」ボタンを押してからご入場ください。
同意書は公演日当日開場３時間前より、画面右上の【入場画面に進む】をタップすることで表示されます。

行政からの要請に基づき、ご来場前に、厚生労働省よりリリースされております新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）をお手持ちのスマートフォンにインストールのうえ、公演当日はBluetoothをオンにしてご利用いただきますようお願い申し上げます。

• 新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA)(厚生労働省HP)
  https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html

会場内外におきましては、お客様同士でも3密回避を心がけていただくとともに、係員の指示には従ってくださいますようお願いいたします。

ご入場にあたって

入場整列時の混雑を避けるべく、座席のエリアごとに入場時間を指定する分散入場を実施いたします。入場時間の詳細等は、後日オフィシャルサイトの注意事項にて掲載いたします。
必ずマスクをご着用のうえ、ご入場をお願いいたします。マスクを着用でないお客様のご入場はお断りさせていただきます。入場後も会場内では常にマスクのご着用をお願いいたします。

ご入場時に消毒液での消毒にご協力をお願いいたします。
ご入場時に検温機もしくはサーモグラフィーによる検温にご協力をお願いいたします。37.5℃以上のお客様のご入場はお断りさせていただきます。
入場時に手荷物検査を実施させていただきます。

会場内でのご観覧にあたって

• ・会場内の喫煙所はご利用いただけません。
• ・お客様同士のソーシャルディスタンスの確保や咳エチケットにご留意いただき、お席からの不要なご移動や、通路、会場ロビー等での滞留はお控えくださいますようお願いいたします。
• ・お客様同士の会話も極力お控えいただきますようお願いいたします。
• ・会場内でのお食事はお控えください。
  お飲み物はペットボトル等、フタ付きのものはお飲みいただけます。
• ・飛沫防止の為、公演中の声援はお控えくださいますようお願いいたします。
• ・ペンライト及びサイリウムを振っての応援は可能です。
  ただし、後方のお客様のご迷惑になりますので、胸の高さから上に上げる、振り回す等の行為は一切禁止とさせていただきます。
• ・スタンド花、楽屋花、プレゼント等のお預かりは感染防止のためお断りさせていただきます。

ご退場、お帰りにあたって

• ・公演当日は、3密回避のために規制退場をさせていただきます。公演終了後はご着席のうえ、係員の案内が有るまでお待ちください。
• ・ご退場後は、会場周辺に滞留することなく速やかにご移動をお願いいたします。
• ・コンサート終了後に感染が発覚した場合は、所轄の保健所にご連絡いただき、 インフォメーションダイヤル（03−5793−8878　（13:00～15:00））までご連絡いただきますようお願いいたします。
  • ※新型コロナウイルス感染症対策としてお問合せ対応時間を短縮している場合がございます。予めご了承ください。

上記のガイドラインをお守りいただけない方、並びに主催者がそれに準じる行為であると判断した場合は、やむを得ず退場及び入場をお断りする場合がございます。また、その際はチケット代の返金はいたしません。

• ・新型コロナウイルスの感染状況に伴い、政府・行政・施設の指針・目安に対応した公演開催のため、入場チケットは電子チケットのみとなります。必ず、ご来場されるご本人様がご購入ください。
• ・入場者情報管理の徹底のため、 各公演お一人様につき1枚まで(複数公演申し込み可)の販売とさせていただきます。
• ・今後の新型コロナウイルスの感染状況とそれに伴う政府および関係機関等の方針にともない公演の延期または中止する場合もございます。
• ・ご来場のお客様におかれましては、「ご来場のお客様へご協力のお願いと開催方針について」を必ずお読みいただき、遵守くださいますようお願いいたします。ガイドラインは必要に応じて随時更新されますので、こまめな確認をお願いいたします。
• ・お申込み方法及び注意事項は受付画面よりご確認ください。

入場チケットお申込み前にご確認ください

・入場チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解のうえお申し込みください。

• ※未就学児入場不可
• ※アルコール類の持ち込み、及び飲酒してのご入場は固くお断りいたします。
• ※ご入場時に37.5℃以上のお客様のご入場はお断りさせていただきます。
• ※ご入場時にマスクを着用でないお客様のご入場はお断りさせていただきます。入場後も会場内では常にマスクのご着用をお願いいたします。
• ※開場・開演時間、出演者は諸事情により変更になる場合がございます。それに伴うチケット代・交通費等の払い戻しはいたしません。予めご了承ください。
• ※抽選受付の当落および座席等は、先着順ではなく、期間内にお申し込みいただいた中から抽選で決定いたします。
• ※お席に関してのお問い合わせには、お答えできません。
• ※お申し込み内容の変更・取り消しは受付期間中のみ行えます。当選後の変更・取り消し(購入辞退)は一切お受けできませんのでご注意ください。
• ※公演開催におけるガイドラインに基づいた定員数での開催を予定しています。

電子チケットに関する注意事項

• ・電子チケットは、イープラスの提供するスマチケでのご用意となります。
• ・お申し込みはスマートフォンからのみとなります。PCからのお申し込みはできません。
• ・スマチケのご利用には、イープラスアプリ(無料)のインストールが必要です。
• ・お申し込みの際は、お客様ご自身のスマートフォンからのお申し込みをお願いいたします。
• ・イープラスの会員登録及び電子チケットのお申し込みの際も、携帯電話のショートメッセージ機能を利用した「SMS認証」による確認をいたします。
• ・電子チケットはSMS認証後のスマートフォンでのみ、お申し込み及びダウンロードいただけます。お申し込み時の携帯電話番号が異なる場合は、電子チケットのダウンロードができません。電子チケットのダウンロード方法は、必ずご購入いただく前にご確認ください。
• ・携帯電話番号は通話契約が必須となります。データ通信のみの契約の端末の番号には対応しておりません。
• ・ご登録された携帯電話番号の変更、お名前の変更はお受けできません。予めご了承ください。
• ・お申し込み時にイープラスに入場されるお客様の個人情報を登録していただく必要がございます。
• ・万が一、会場内で新型コロナウイルス陽性者が確認された場合等、保健所の公的機関から開示要請があった際にはお客様情報を提供させていただきます。
• ・入場者情報の相違をなくすため、チケット転売を改めて固く禁止させていただきます。
• ・本人確認を実施する場合がございます。詳細は公式サイトの注意事項をご確認ください。

• 【電子チケットお申し込み方法・受け取り方法に関するお問合せ】
  イープラス：https://eplus.jp/qa/
• 【スマチケの詳細につきまして】
  https://eplus.jp/sf/guide/spticket

• ・配信チケットはアソビストアにて販売いたします。
• ・購入・動画の視聴にはアソビストアへの会員登録が必要となります。
• ・アーカイブの公開は検討中となります。決まり次第オフィシャルサイトにてご連絡いたします。

配信チケットお申込み前にご確認ください

・配信チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解のうえお申し込みください。

• ※払い戻し対応はいたしかねますのでご了承ください。
• ※URLの共有、SNSへの投稿をしてもご本人のアソビストアアカウント以外ではご視聴いただけません。
• ※本サービスは二重ログインを防止する機能を設けています。複数の端末、または同一端末での複数画面ではご視聴いただけませんので予めご了承ください。
• ※視聴に関わるインターネット通信費用はお客様のご負担となります。
• ※データ通信量が多くなることが想定されるため、Wi-Fiのご利用を推奨いたします。
• ※サイトメンテナンスなどによりご視聴頂けない期間が発生する場合がございます。
• ※配信には機材・回線等、最善の準備を行い実施いたしますが、配信の特性上、不慮の一時停止や映像の乱れなどが起こる可能性がございます。
• ※11月9日現在、本チケットご購入の際にご利用いただけるお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
• ※チケットのご購入手続き完了後、ご登録のメールアドレスへご注文確定メールが配信されます。
• ※お客様マイページに購入履歴が表示されませんが、チケット購入ページにてご利用のバンダイナムコIDで購入履歴がご覧いただけます。
• ※チケットご購入の際のクレジットカード決済については、翌営業日までに決済処理をさせていただきます。

• 【配信チケットに関するお問い合わせ】
  https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007

公共交通機関ご利用について

当日は土日となりますので、近隣の行楽地含め会場周辺道路の大変な混雑が予想されます。
ご来場の際は、お車ではなく公共の交通機関をご利用いただき、お時間に十分な余裕を持った上でお越しくださいますようお願いいたします。

事前ご連絡のお願い

場内に車椅子エリア・身障者エリアを設けさせていただいております。
車椅子エリア・身障者エリアのご利用を希望される方は、当日のご案内をスムーズに行えますよう恐れ入りますが、チケットがお手元に届きましたら、以下のお問い合わせ先まで事前のご連絡をお願いいたします。

• インフォメーションダイヤル 03-5793-8878（平日13：00～15：00）
  ※新型コロナウイルス感染症対策としてお問合せ対応時間を短縮している場合がございます。予めご了承ください。

飲食について

会場内への飲食物の「持ち込み」は可能でございますが、客席での飲食におきましては、
下内容をご確認いただき、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

【アリーナ席のお客様】
会場規定により、アリーナ席での飲食は禁止とさせていただきます。大変お手数おかけいたしますが、アリーナ席のお客様は水分補給を含めたご飲食の際は「ホワイエ」にてお願いいたします。

【スタンド席のお客様】
スタンド席でのご飲食は可能です。

本イベントへのアルコール類のお持込、及び酒気を帯びてのご入場はお断りさせていただきます。
会場係員の判断により、酒気帯びでのご入場とみなした場合は、ご入場をお断りさせて頂きます。
また、入場後に発覚した場合は退場処分とさせて頂きます。予めご了承ください。

未成年の飲酒は法律で禁止されています。

クロークについて

会場内にクロークはございませんので、周辺のコインロッカーをご利用下さい。
座席エリアは大変狭くなっておりますので、周りのお客様へご配慮頂き、キャリーバッグ等の大きなお手荷物は事前にコインロッカー等にお預けの上、ご来場をお願い致します。

本公演につきまして、お客様一人ひとりに安心してご観覧いただくため、
また、お客様の安全ならびに公演環境の悪化防止のため、以下の注意事項をご確認の上、お客様のご理解・ご協力をお願いいたします。
これらの事項をお守りいただけない方につきましては、退場処分を含む厳しい措置を取らせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。

公演中の応援行為について

• ・ご自分の席を離れてステージに向かって駆け出す、通路をふさぐ、前に押し寄せるなどの行為は、事故や怪我に繋がるだけでなく、周りのお客様に迷惑がかかりますので禁止させていただきます。絶対におやめください。
  また、「周りのお客様のご迷惑となるような大声・奇声」「公演の妨げとなる大きな音を鳴らす等の行為」「両手を左右に激しく振る、腕を振り回す、上半身を反らすなどの過激な応援行為」「ジャンプ行為」も禁止させていただきます。
• ・公演中の席の移動ならびに定められたエリアからの移動はできません。また、保安上の理由等により、ご自分の席からはみ出さないようにお願いいたします。そのような行為を発見した場合は、スタッフより注意させていただきます。
• ・お客様同士の席の交換・ご移動は認められません。必ずご自分のお席でご観覧ください。
• ・上記のほか、会場内ではスタッフの指示に従っていただけますようお願いいたします。
• ・スタッフの指示に従っていただけない場合は退場処分とさせていただくこともございます。その際のチケット代金の払い戻しは一切いたしかねます。あらかじめご了承ください。

コンサートライトについて

過去のイベントで、お客様のものと見られるコンサートライトにより、実際に機材が破損した例がございました。
大型コンサートライトやレーザーポインター等、周りのお客様のご迷惑になる物もございましたので、ケミカルライトを含むコンサートライトのサイズ・仕様の規制をさせていただきます。
全てのお客様にライブを快適にお楽しみいただくために、ご理解、ご協力をお願いいたします。
以下を除く電池式コンサートライトの使用は、周りのお客様へのご迷惑や怪我、トラブルの原因となりますので禁止させていただきます。

【ご使用可能なコンサートライト】

• THE IDOLM@STER × TOWER RECORDS LED式ペンライト 星井美希タワー限定ver. （正規許諾品、ボタン電池使用・緑色）
• 7周年ライブ 公式うちわ＆サインライト （弊社商品、LED式、ボタン電池使用・ピンク色）
• アイドルマスター　公式サインライト（弊社商品、Ver.2含む、LED式、ボタン電池使用）
• アイドルマスター シンデレラガールズ 公式サインライト（弊社商品、LED式、ボタン電池使用）
• アイドルマスター ミリオンライブ！ 公式サインライト（弊社商品、LED式、ボタン電池使用）
• アイドルマスター　公式コンサートライト（弊社商品、LED式、ボタン電池使用）
• アイドルマスター シンデレラガールズ 公式コンサートライト（弊社商品、LED式、ボタン電池使用）
• アイドルマスター ミリオンライブ！ 公式コンサートライト（弊社商品、LED式、ボタン電池使用）
• アイドルマスター SideM公式コンサートライト（弊社商品、LED式、ボタン電池使用）
• アイドルマスター シャイニーカラーズ公式コンサートライト（弊社商品、LED式、ボタン電池使用）
• 市販のLED式コンサートライト（ボタン電池使用、25cm未満のものに限る）
• 市販のケミカルライト(25㎝未満のものに限る)

【ご使用いただけないコンサートライト】

• THE IDOLM@STER 765 MILLIONSTARS First Time in TAIWAN公式コンサートライト
• THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS Initial Mess@ge公式コンサートライト
• バンダイナムコエンターテインメントフェスティバル公式マルチカラーライト
• 電池式・非電池式を問わず、25㎝以上のコンサートライト
• ボタン電池以外の電池式のコンサートライト（25cm未満のものも含む）
• 極端に明るさを上げる・点滅させる・複数のコンサートライトを組み合わせるなど、市販時の形状や性能を改造したコンサートライト
• 市販品ではなく、パーツをくみ上げて自作したコンサートライト
• その他、スタッフが不適切と判断したコンサートライト

その他の注意事項

会場内および客席では、カメラ／ビデオカメラ／録音機器／携帯電話等での撮影・録画・録音行為を固く禁止いたします。そのような行為が確認された場合、係員がお声掛けをさせていただくことや、退場処分とさせていただくこともございます。予めご了承ください。
TVや雑誌、WEBなどの各種プレス関係者も取材で来場いたします。また、弊社ホームページや各種メディアにて当イベントの写真紹介や、映像化の可能性がございます。ご来場のお客様の様子が各種メディア媒体・写真・映像に掲載される場合がございます。予めご了承ください。
会場内外でのお客様に起因するトラブル・事故・盗難等について主催者・出演者・会場は一切責任を負いません。