チケットに関する注意事項

入場チケットお申し込み・ご購入にあたって

入場チケットはデジタルチケットのみとなります。必ず、ご来場されるご本人様がご購入ください。

個人情報のお取り扱いについて

チケット申し込み時にご登録いただいた個人情報については、主催者側で責任を持って管理いたしますが、状況に応じて、保健所などの公的機関や会場などの第三者機関に提供される可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
また、チケットを複数枚ご購入のお客様は、ご同行者様の個人情報のご登録をお願いする場合もございます。

入場チケットお申し込み前にご確認ください

入場チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解の上お申し込みください。

• ・未就学児入場不可。
• ・開場・開演時間、出演者は諸事情により変更になる場合がございます。それに伴うチケット代・交通費などの払戻はいたしません。あらかじめご了承ください。
• ・チケット購入後、緊急事態宣言などを受けての公演情報などは、公式サイトにて告知いたします。
  また事前に公演が中止になった際の払戻手続きのお問い合わせは、ASOBI TICKETお問い合わせフォームよりご連絡ください。
• ・当落および座席などは期間内にお申し込みいただいた中から抽選で決定いたします。
  ※座席先着順のチケットを販売する場合もございます。
• ・お席に関してのお問い合わせには、お答えできません。
• ・お席によってはステージや演出の一部が見えない、もしくは見えにくい場合もございます。あらかじめご了承ください。
• ・複数枚お申し込みの場合でも、状況によりご同行者様との着席には1席空く場合がございます。
• ・お申し込み内容の変更・取り消しは受付期間中のみ行えます。当選後の変更・取り消し(購入辞退)は一切お受けできませんのでご注意ください。
• ・諸事情により、急遽チケット販売内容・座席レイアウトが変更となる可能性がございます。
• ・新型コロナウイルスによる影響その他やむを得ず公演の中止・延期などによりチケットの払戻が発生する場合には、一定の期間を設け対応いたします。なお、所定の期間を過ぎてからの払戻対応はお受けできかねます。

デジタルチケットのお申し込みについて

• ・必ず、ご来場されるご本人様がお申し込み・ご購入ください。
• ・スマートフォン(タブレット)・PCからお申し込みいただけますが、公演当日は、申込者、同行者それぞれのスマートフォン(タブレット)で「デジタルチケット」を表示し、ご入場いただきます。
• ・申込者、同行者ともにスマートフォン(タブレット)をお持ちでない場合はご入場いただけません。
• ・デジタルチケットはASOBI TICKET Ver.2の「マイページ」から取得いただけます。
• ・ 複数枚のチケットをお申込みされる場合、申し込み時に同行者をご入力いただきます。なお、受付期間終了後は、同行者の変更はできません。
• ・ チケット申込時の同行者登録には、同行者もバンダイナムコIDへの登録が必要です。
  ＜事前同行者指定の方法はこちら＞
  https://asobiticket2.asobistore.jp/guide/pre-companion
• ・万が一、保健所や公的機関から開示要請があった際にはお客様情報を提供させていただきます。
• ・入場者情報の相違をなくすため、チケット転売を改めて固く禁止させていただきます。
• ・本人確認を実施する場合もございます。詳細は後述いたします。

その他の注意事項

• ・本受付はASOBI TICKET Ver.2を利用しており、バンダイナムコIDへの会員登録(無料)が必要となります。
• ・システムの都合上、チケット1枚につき手数料が必要となります。
• ・座席のご指定はできません。座席位置は公演当日、ご入場の際に入場口で発券される「座席券」にてご案内します。公演前の座席位置に関するお問い合わせにはお答えできませんのであらかじめご了承ください。
• ・メールフィルター設定機能で「@mail.asobiticket2.asobistore.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。
• ・抽選結果のお知らせはメール配信もさせていただきますが、当落確認期間中に「マイページ」にてお客様自身で必ずご確認ください。
• ・購入されたチケットの転売(ネットオークションへの出品、定価以上での売買なども含む)、及びそれを試みる行為は禁止とさせていただきます。
• ・転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。

配信チケットお申し込み・
ご購入にあたって2024.7.5 Update

• ・配信視聴チケットはASOBI STAGEにて販売いたします。
• ・購入・動画の視聴にはASOBI STAGEへの会員登録が必要となります。
• ・アーカイブ配信などの詳細については「STREAMING」をご確認ください。

配信チケットお申し込み前にご確認ください

• ・配信視聴チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解の上お申し込みください。
• ・ご購入後の払戻は対応いたしかねます。
• ・アーカイブ映像は、状況により編集が入る場合や公開が遅れる可能性がございます。
• ・URLを共有したり、SNSに投稿したりしてもご本人のASOBI STAGEアカウント以外ではご視聴いただけません。
• ・本サービスは二重ログインを防止する機能を設けています。複数の端末、または同一端末での複数画面ではご視聴いただけません。
• ・視聴に関わるインターネット通信費用はお客様のご負担となります。
• ・データ通信量が多くなることが想定されるため、スマートフォン(タブレット)などの機材をご利用の場合はWi-Fiのご利用を推奨いたします。
• ・サイトメンテナンスなどによりご視聴いただけない期間が発生する場合がございます。
• ・配信には機材・回線など、最善の準備を行い実施いたしますが、配信の特性上、不慮の一時停止や映像の乱れなどが起こる可能性がございます。
• ・2024年7月5日(金)現在、本チケットご購入の際にご利用いただけるお支払い方法はクレジットカード・バンダイナムコ コイン・Paidyのみとなります。
  バンダイナムコ コインについての詳細はこちらをご確認ください。
• ・チケットのご購入手続き完了後、ご登録のメールアドレスへご注文確定メールが配信されます。
• ・お客様マイページに購入履歴が表示されませんが、チケット購入ページにてご利用のバンダイナムコIDで購入履歴がご覧いただけます。
• ・チケットご購入の際のクレジットカード決済については、翌営業日までに決済処理をさせていただきます。

公演の中止、延期等による払戻について

公演の中止、延期等による払戻について

• ・公演の中止、延期等による払戻については公演ごとにあらかじめ指定する払戻期間又は払戻手続き開始後から起算して２か月以内のいずれか長い方の期間内に手続きをされたお客様に対し、当社の定める方法にて返金します。また、払戻を行う場合、払戻申請の手続きをご自身で行っていただく場合があります。なお、以下に該当する場合は、当社はお客様に一切払戻はいたしません。
  1. (1)払戻期間を過ぎた場合
  2. (2)チケットを消失などチケットの払戻申請を行っていただけない場合
  3. (3)チケットが甚だしく汚損し判別しがたい場合
• ・払戻の請求は、原則としてチケットを購入したお客様自らが行うものとし、当社が特別に認める場合を除き、お客様は以下に該当する場合、払戻を請求することはできません。したがって、当社は、それらの請求がなされた場合であっても、払戻を行う義務を負いません。
  1. (1)第三者にチケットを譲渡し払戻を行わせること
  2. (2)チケットの払戻を第三者に委託すること
  3. (3)第三者に対して払戻を代理させること
  4. (4)その他チケットを購入したお客様以外の第三者がチケットの払戻を行っていると当社が合理的に判断する態様により払戻を請求すること
• ・前項にかかわらず、当社は当社の判断で、チケットを持参・配送した者がチケットを購入したお客様本人であるとそうでないとを問わず、当該チケットを持参・配送した者を払戻対象者とみなし、払戻を行うことができるものとし、お客様はこれに異議を唱えません。なお、当社はそのようにみなし払戻を行う義務を負うものではありません。
• ・お客様に対する払戻の範囲は、チケット券面額、システム利用料、発券手数料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費、払戻のためのチケット返送料その他お客様がチケットを購入するため又は公演等に入場するために要した費用等は含まれません。

上記の注意事項をご一読の上、ご確認・ご同意いただけたお客様は、お申し込みにお進みください。

本公演は新型コロナウイルス感染拡大の状況次第では、やむを得ず中止となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

公演における注意事項

イベント会場でのお願い

公共交通機関ご利用について

イベント当日は土日となりますので、近隣の行楽地含め会場周辺道路の大変な混雑が予想されます。
ご来場の際は、お車ではなく公共の交通機関をご利用いただき、お時間に十分な余裕を持った上でお越しくださいますようお願いいたします。

飲食について

会場内でのお食事はお控えください。
お飲み物はペットボトル等、フタ付きのものはお飲みいただけますが、お席での水分補給はできません。ご給水の際はロビーにて行っていただけますようお願い申し上げます。
本イベントへのアルコール類のお持ち込み、及び酒気を帯びてのご入場はお断りさせていただきます。
会場係員の判断により、酒気帯びでのご入場とみなした場合は、ご入場をお断りさせていただきます。
また、入場後に発覚した場合は退場処分とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

未成年の飲酒は法律で禁止されています。

その他の注意事項

• ・TVや雑誌、WEBなどの各種プレス関係者も取材で来場いたします。また、弊社ホームページや各種メディアにて当イベントの写真紹介や、映像化の可能性がございます。ご来場のお客様の様子が各種メディア媒体・写真・映像に掲載される場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ・会場内外でのお客様に起因するトラブル・事故・盗難などについて主催者・出演者・会場は一切責任を負いません。

公演中のお願い

公演中の禁止行為について

• ・ご自分の席を離れてステージに向かって駆け出す、通路をふさぐ、前に押し寄せるなどの行為は、事故や怪我に繋がるだけでなく、周りのお客様に迷惑がかかりますので禁止させていただきます。絶対におやめください。
  また、「周りのお客様のご迷惑となるような大声・奇声」「公演の妨げとなる大きな音を鳴らすなどの行為」「両手を左右に激しく振る、腕を振り回す、上半身を反らすなどの過激な応援行為」「ジャンプ行為」も禁止させていただきます。周囲のお客様のご迷惑となるような行為を行った場合、スタッフの判断にて退場処分とさせていただきます。
• ・公演中の席の移動ならびに定められたエリアからの移動はできません。また、保安上の理由などにより、ご自分の席からはみ出さないようにお願いいたします。そのような行為を発見した場合は、スタッフより注意させていただきます。
• ・お客様同士の席の交換・ご移動は認められません。必ずご自分のお席でご観覧ください。
• ・上記のほか、会場内ではスタッフの指示に従っていただけますようお願いいたします。
• ・スタッフの指示に従っていただけない場合は退場処分とさせていただくこともございます。その際のチケット代金の払戻は一切いたしかねます。あらかじめご了承ください。
• ・公演中のカメラ／ビデオカメラ／録音機器／携帯電話／録画機能付き望遠鏡などでの撮影・録画・録音行為は固く禁止いたします。そのような行為が確認された場合、係員がお声掛けをさせていただくことや、退場処分とさせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。なお、公演中の携帯電話・スマートフォンの使用は、周りのお客様のご迷惑となりますので電源をお切りください。

ご本人確認について

チケット転売防止対策のため、ご入場の際に、ご購入者様・ご同伴者ともにご本人確認をさせていただく場合がございます。
チケットお申し込みの際の注意事項に関しましては、チケットに関する注意事項をご確認ください。

身分証明書の例

今回の公演において身分証明書として認められるものの例は、以下となります。

1. 運転免許証、運転経歴証明書
2. 健康保険被保険者証
3. 住民票、住民票の写し、住民票記載事項証明書
4. 戸籍謄本
5. 戸籍抄本
6. 住民基本台帳カード
7. パスポート
8. 障害者手帳
9. 在留カードもしくは特別永住者証明書
10. 印鑑登録証明書
11. 年金手帳
12. 学生証

• ※マイナンバーカードも身分証明書としてお受けいたしますが、個人情報保護の観点から推奨いたしません。可能な限り、マイナンバーカード以外の上記身分証明書をご用意ください。また、マイナンバーカードをご使用される場合は、必ず裏面の個人番号がスタッフに見えないようご提示をお願いいたします。なお、「マイナンバー通知カード」は身分証明書の対象外となります。
• ※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。
• ※期限切れ・手書き・細工が施されている身分証明書は無効となります。
• ※「３．住民票、住民票の写し、住民票記載事項証明書」「４．戸籍謄本」「５．戸籍抄本」「10．印鑑登録証明書」については、発行から3ヶ月以内のものを有効といたします。
• ※現地では係員の指示に従っていただけますようご了承ください。

プロデューサーの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、趣旨のご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。

転売・譲渡禁止

• ・友人・家族を含む第三者に販売ないし譲渡する事はできません。お申し込みの際は、必ず、ご来場者ご本人様のお名前でお申し込みをお願いいたします。
• ・正規の購入方法以外で入手されたチケットに関するトラブルには一切責任を負いません。
• ・証明書との内容に相違がある場合、確認の為しばらくお待ちいただく場合がございます。
• ・受付期間終了後のお名前の変更はできません。
• ・公演日当日はチケット券面に記載のお名前にて、ご来場者様の身分証明書のご確認をさせていただく場合がございます。必ず身分証明書をご持参ください。
• ・ご本人確認ができない場合や転売・譲渡等が発覚した場合、ご入場をお断りいたします。その場合、チケットの払戻・交通費等の負担はいたしません。あらかじめご了承ください。

コンサートライトについて

過去のイベントで、お客様のものとみられるコンサートライトにより、実際に機材が破損した例がございました。
大型コンサートライトやレーザーポインター等、周りのお客様のご迷惑になる物もございましたので、ケミカルライトを含むコンサートライトのサイズ・仕様の規制をさせていただきます。
全てのお客様にライブを快適にお楽しみいただくために、ご理解、ご協力をお願いいたします。
また、指定のコンサートライト以外の使用は周囲のお客様へのご迷惑や怪我、トラブルの原因となりますので、持ち込み・使用は一切禁止とさせていただきます。
指定のコンサートライト以外のもののお持ち込みが確認された場合、回収させていただきますので、あらかじめご了承ください。
なお、返却はいたしませんので、ご注意ください。

ご使用可能なコンサートライト

• ・THE IDOLM@STER × TOWER RECORDS LED式ペンライト 星井美希タワー限定ver. (正規許諾品、ボタン電池使用・緑色)
• ・ぴにゃこら太 VS りんごろう グッズ化総選挙オリジナルペンライトセット(キャンペーン景品、LED式、ボタン電池使用・緑色/赤色)
• ・7周年ライブ 公式うちわ＆サインライト (弊社商品、LED式、ボタン電池使用・ピンク色)
• ・アイドルマスター 公式サインライト(弊社商品、Ver.2含む、LED式、ボタン電池使用)
• ・アイドルマスター 公式コンサートライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・アイドルマスター シンデレラガールズ 公式サインライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・アイドルマスター シンデレラガールズ 公式コンサートライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・アイドルマスター シンデレラガールズ 公式リングライト(弊社商品、LED式、コイン電池使用)
• ・アイドルマスター ミリオンライブ！ 公式サインライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・アイドルマスター ミリオンライブ！ 公式コンサートライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・アイドルマスター ミリオンライブ！ 公式リングライト（弊社商品、LED式、コイン電池使用）
• ・アイドルマスター SideM公式コンサートライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・アイドルマスター SideM公式バングルライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・アイドルマスター SideM公式リングライト(弊社商品、LED式、コイン電池使用)
• ・アイドルマスター SideM公式ミニライト（弊社商品、LED式、コイン電池使用）
• ・アイドルマスター シャイニーカラーズ公式コンサートライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・アイドルマスター シャイニーカラーズ公式バングルライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・アイドルマスター シャイニーカラーズ公式リングライト(弊社商品、LED式、コイン電池使用)
• ・アイドルマスター シャイニーカラーズ公式トレーディングミニライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・THE IDOLM＠STER【MOIW!!!!! 2023】公式コンサートライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・THE IDOLM＠STER【MOIW!!!!! 2023】公式マルチカラーライト(弊社商品、LED式、コイン電池使用)
• ・THE IDOLM＠STER【MOIW!!!!! 2023】公式リングライト(弊社商品、LED式、コイン電池使用)
• ・ドラマチックライブステージ「アイドルマスター SideM」公式マルチカラーライト(弊社商品、LED式、ボタン電池使用)
• ・アイラブ歌合戦 公式リングライト(弊社商品、LED式、コイン電池使用)
• ・市販のLED式コンサートライト(ボタン電池またはコイン電池使用、25cm未満のものに限る)
• ・市販のケミカルライト(25cm未満のものに限る)

ご使用いただけないコンサートライト

• ・THE IDOLM@STER 765 MILLIONSTARS First Time in TAIWAN公式コンサートライト
• ・THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS Initial Mess@ge公式コンサートライト
• ・バンダイナムコエンターテインメントフェスティバル公式マルチカラーライト
• ・バンダイナムコエンターテインメントフェスティバル 2nd 公式コンサートライト
• ・アイラブ歌合戦 イベント公式アイドルマスターラブライブレード！
• ・電池式・非電池式を問わず、25cm以上のコンサートライト
• ・ボタン電池・コイン電池以外の電池式のコンサートライト(25cm未満のものも含む)
• ・USB給電などによる充電式のコンサートライト
• ・市販品であっても、極端に明るさを上げる・点滅させるなどの機能が組み込まれたコンサートライト
• ・複数のコンサートライトを組み合わせるなど、市販時の形状や性能を改造したコンサートライト
• ・市販品ではなく、パーツをくみ上げて自作したコンサートライト
• ・その他、スタッフが不適切と判断したコンサートライト

以上、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。