Q&A

新型コロナウイルスについて

感染対策に関する注意事項・鑑賞ルールなどはありますか?

本公演は、政府・自治体等のガイドラインに基づき実施いたします。
詳しくは、「ご来場のお客様へご協力のお願いと開催方針について」をご確認ください。

チケットについて

入場チケットについて、複数日程に応募することはできますか?

複数日程へのお申し込みが可能です。
ただし、入場者情報管理の徹底のため、お一人様につき4枚まで(複数日程申し込み可)の販売とさせていただきます。

入場チケットについて、同行者の分も応募することはできますか?

各日程お一人様につき4枚まで申し込みが可能です。また入場者情報管理の徹底のため、期間内までの同行者登録をお願いいたします。
詳細はチケットに関する注意事項をご確認ください。

当選後同行者の変更は可能ですか?

お申し込み前にご登録頂きました情報は、いかなる場合も変更はお受けいたしかねます。

電子チケットとはどういうものですか?

イープラスの提供する「スマチケ」でのご用意となります。
仕様につきまして、詳しくはチケットに関する注意事項をご確認ください。

入場時、本人確認はありますか?

実施する場合がございます。詳しくは注意事項をご確認ください。

チケット購入時と入場時で苗字が変更になりました。本人確認は大丈夫でしょうか?

公演当日に新姓と旧姓の両方が確認できるよう身分証明書をそれぞれご用意いただき、会場の「不備対応窓口」にお越しください。
また、事前に公演窓口にご連絡いただけますと、当日にスムーズなご案内が可能となります。

公演当日は同行者のみでの入場は可能ですか?

同行者登録された方は、お申込み者様から事前にチケットを分配していただくことでご同行者様のみでのご入場が可能でございます。
分配方法につきましては、こちらをご確認ください。

  • ※チケットを分配いただいていない場合、ご同行者様はご入場できません。

公演について

公演時間を教えてください。

公演内容の都合上、公演終了時間が大きくずれる可能性があるため、明確な公演のお時間はお伝えしておりません。あらかじめご了承ください。

何時までに会場に行けばよいですか?

新型コロナウイルス感染症対策として、分散入場を検討中となります。
入場時間の詳細等は、公演日が近くなりましたらイープラスの申し込み状況照会や電子チケット表面等よりご確認いただけます。

車いすを利用してイベントに参加できますか?

会場内に車椅子エリア・身障者エリアを設けさせていただいております。
大変恐れ入りますが、車椅子エリア・身障者エリアのご利用を希望される方は、当日のご案内をスムーズに行うため、チケットが当選されましたら、イベント1週間前までに公演に関するお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

  • ※まことに恐れ入りますが、新型コロナウイルス感染症対策により、窓口からの回答が遅延する場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦ください。
うちわ・ボード・応援タオルは使用できますか?

本公演においてうちわ・ボード・応援タオルを使用しての応援はご遠慮いただいております。
大変恐れ入りますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。

会場周辺の展示はありますか?

本公演における会場周辺の展示の実施については検討中となります。
実施する場合は追って当サイトにてご案内いたします。

配信視聴チケットについて

公演当日の配信・アーカイブなどは行いますか?

本公演の配信・アーカイブの実施は未定となります。

海外からの配信視聴はできますか?

本公演の海外配信・アーカイブの実施は未定となります。

物販について

公演当日、現地物販はありますか?

実施予定です。詳細は決まり次第追って当サイトにてご案内いたします。

尚、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う、政府・自治体等による指示や要請、また天候・災害等の諸事情により、やむをえず現地物販の中止やアソビストアでのオンライン販売に変更になる場合がございます。予めご了承ください。

また、公演当日までに事前物販も実施予定です。新型コロナウイルス感染症対策のため、極力事前物販のご利用をご検討ください。
詳細は物販情報ページをご確認ください。

プレゼントについて

フラワースタンドや楽屋花、プレゼントは受け付けていますか?

プロデューサーの皆様におかれましては、毎回心のこもったフラワースタンド・楽屋花・プレゼントをお贈りいただき、出演者・スタッフ一同心より感謝しております。
フラワースタンド・楽屋花・プレゼント等について、本公演では新型コロナウイルス感染対策のため、大変心苦しいのですが、これらのお預かりをお断りさせていただきます。

お問い合わせ

公演に関するお問い合わせ

アイドルマスター ライブ・イベント窓口
https://bnfaq.channel.or.jp/title/2743

  • ※まずは掲載されているFAQをご確認いただき、その上でお問い合わせください。
  • ※こちらのURLはイベント内容等の公演情報に関するお問い合わせ先です。
    チケットのご購入方法の詳細等、チケットに関しましては、各プレイガイドのサイトをご確認いただくか、各プレイガイドまで直接お問い合わせください。

チケットに関するお問い合わせ

注意事項ページのチケットに関する注意事項をご確認ください。

アソビストアプレミアム会員サービスに関するお問い合わせ

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