Q&A よくあるご質問

チケットについて

現地チケットについて、複数日程に
応募することはできますか?

複数日程へのお申し込みが可能です。
詳細は「TICKET」をご確認ください。
ただし、入場者情報管理の徹底のため、お一人様につき2枚まで(複数日程申し込み可)の販売とさせていただきます。

現地チケットについて、
複数券種(例:通し券と各日券など)に
応募することはできますか?

複数券種へのお申し込みが可能です。
ただし、同日公演に重複してのご当選はございません。
詳細は「TICKET」をご確認ください。

  • ※複数券種のお申し込みによりお申し込み自体が無効となることもございません。
  • ※応募多数の場合は抽選によりすべてのお申し込みが落選する可能性がございます。
現地チケットについて、同行者の分も
応募することはできますか?

先行ごとにお申し込み枚数制限が異なる場合がございます。
詳細は「TICKET」をご確認ください。

また、複数枚のチケットをお申し込みされる場合、申し込み時に同行者をご入力いただきます。
ただし申込者・同行者を入れ替えてお申し込みいただくことはできません。
(申込者もしくは同行者として1回お申し込みをされた場合は、同じ公演に再度お申し込みいただくことはできません)
なお、受付期間終了後は、同行者の変更はできません。
チケット申込時の同行者登録には、同行者もバンダイナムコIDへの登録が必要です。
詳細は「チケットに関する注意事項」をご確認ください。

当選後同行者の変更は可能ですか?

お申し込み前にご登録いただきました情報は、いかなる場合も変更はお受けいたしかねます。

デジタルチケットとはどういうものですか?

本公演は「ASOBI TICKET」でのご用意となります。
仕様につきまして、詳しくは「チケットに関する注意事項」をご確認ください。

入場時、本人確認はありますか?

詳しくは「ご本人確認について」をご確認ください。

チケット購入時と入場時で苗字が変更に
なりました。本人確認は大丈夫でしょうか?

下記項目については、ご自身で修正、変更が可能です。
以下の内容にそってご確認ください。

住所、氏名、電話番号
お客さまの登録された住所や氏名、電話番号の変更・確認は下記手順にて行えます。

登録情報変更・確認手順

  1. バンダイナムコIDポータルサイトにアクセスし、ログイン
  2. ②サイトTOPページ内の「住所情報」を選択
    • ※スマートフォンの場合はログイン後の画面中央右側にあるオレンジの文字「ユーザー情報設定」を選択
  3. ③「住所の設定はこちら」の「設定する」を選択
  4. ④バンダイナムコIDのパスワードを入力し、「認証する」ボタンを選択
  5. ⑤編集したい住所情報の右側にある「編集する」ボタンを選択
  6. ⑥各項目を変更後、「確認」をタップし、「登録」を選択
  7. ⑦ASOBI TICKETサイト内メニューにて「更新情報を反映する」を押す(更新した登録情報がチケットサイトに反映されます)
チケットに登録されている生年月日が
間違っていました。

バンダイナムコIDお問い合わせ窓口」までその旨をお問い合わせください。

  • ※その際、「ASOBI TICKETにてチケット申し込み済み」である旨を必ず記載のうえ、お問い合わせください。
公演当日は同行者のみでの入場は
可能ですか?

同行者のみのご入場は可能です。
申込者・同行者それぞれの「マイページ」にてデジタルチケットを提示してご入場ください。

  • ※デジタルチケットの発券期間になりましたら、「マイページ」よりデジタルチケットを取得できます。

配信視聴チケットについて

アーカイブ配信の実施はありますか?2026.9.2 UPDATE!

アーカイブ配信を実施いたします。
詳細につきましては「STREAMING」をご確認ください。

現地チケット当選後、配信視聴チケットを
キャンセルすることはできますか?

現地チケットの当落などに伴う配信視聴チケットのキャンセル・払戻はお受けいたしかねます。

海外からの配信視聴はできますか?

本公演は海外配信を予定しておりません。

公演について

公演時間を教えてください。

公演内容の都合上、公演終了時間が大きくずれる可能性があるため、明確な公演のお時間はお伝えしておりません。

何時までに会場に行けばよいですか?

会場によっては入場整列時の混雑を避けるべく、座席のエリアごとに入場時間を指定する分散入場を実施する場合がございます。
実施の場合は別途ご案内いたします。

車いすエリア・身障者エリアの用意は
ありますか?

会場内に車いすエリア・身障者エリアを設けさせていただいております。
現地チケットをご応募の方で、車いすエリア・身障者エリアのご利用を希望される方は、イベント1週間前までに公演窓口にご連絡いただけますと、当日にスムーズなご案内が可能となります。

  • ※会場の構造上、車いすエリアからステージが見えにくい場合もございます。
うちわは使用できますか?

使用可能です。
うちわのサイズは横35センチ縦35センチ、持ち手15センチ以内のものとさせていただきます。鏡やアルミ素材、蓄光素材などの発光する素材や反射の強い素材の使用は禁止とさせていただきます。ホログラム、ラメは使用可能です。
使用の際はご自身の胸のあたりでお持ちください。
頭より上の位置に上げるなど、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。

折りたたみいすや踏み台などを
持ち込むことはできますか?

折りたたみいすや踏み台などのお持ち込みはご遠慮いただいております。

会場に落とし物をしてしまいました。
どちらに問い合わせたらいいですか?

落とし物・忘れ物につきましては、各会場までお問い合わせください。

物販について

公演当日、現地物販はありますか?

本公演では現地物販を実施いたします。
なお、諸事情により、やむを得ず現地物販の中止や内容の変更が生じる場合がございます。

プレゼントについて

フラワースタンドや楽屋花、プレゼントは
受け付けていますか?2026.8.21 UPDATE!

プロデューサーの皆様におかれましては、毎回心のこもったフラワースタンド・楽屋花・プレゼントをお贈りいただき、出演者・スタッフ一同心より感謝しております。
本公演につきまして会場側と検討・調整を重ねてまいりましたが、会場内スペースの確保・お客様の安全確保のため、お客様からのフラワースタンド設置を見合わせさせていただくこととなりました。
フラワースタンドの送付をご検討いただいていた皆様には申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。
なお、楽屋花・プレゼント(メッセージ類のみ)につきましては、受け付けさせていただきます。
楽屋花・プレゼント(メッセージ類のみ)を手配される際には、以下の注意事項を必ずご確認の上お守りください。

  • ※本公演に関連するもの以外のお受け取りはいたしかねます。
楽屋花について2026.9.2 UPDATE!
【サイズ】
楽屋花:
高さ40センチ・横幅40センチ×奥行40センチ以下のみ
  • ※上記規定サイズを超えるもの、また、複数の楽屋花を横に並べて連結させたデザインのもの(実際に連結していなくても連結したように見えるデザインも含む)につきましては、楽屋花をお送りいただいたお客様間の公平性、また展示スペース・悪天候などの都合により、受け取り・設置をお断りする、あるいは設置後に主催者判断で撤去させていただく場合がございます。
  • ・楽屋花は、自立ができる仕様で製作していただけますようご協力お願いいたします。自立が困難なものにつきましては、調整のための手直し対応、お受け取り自体をお断りさせていただく場合もございます。お送りいただいた状態での設置となりますので、組み立てが必要な仕様での送付についてもご遠慮いただけますようよろしくお願いいたします。
  • ・楽屋花の設置場所につきまして、当初はお客様からは見えない場所(バックステージなど)への設置を予定しておりましたが、会場内のレイアウトを見直した結果、お客様からご覧いただける場所へ変更させていただきます。
  • ・ご覧いただける時間は、開場後から開演前までを予定しております。
  • ・設置場所・設置順については主催者にて決定し、ご指定いただくことはできません。
    • ※当日の混雑状況や運営状況により、楽屋花の観覧を制限させていただく場合がございます。
    • ※設置場所の変更に伴う、楽屋花の規定サイズの変更はございません。
  • ・設置スペースへの設置後、お客様による加工・アレンジの追加、付属物の回収などはできません。
  • ・ガラスや陶器など、破損時に怪我につながる恐れのある容器や付属物の使用、電源のオンオフなどの操作が必要な機器、その他主催者側で内容の確認ができない電子機器などの設置はお控えくださいますようお願いいたします。
    • ※電飾については、「充電機能をもたない市販の乾電池」を用いたものに限り設置可能ですが、電池切れによる電池交換対応などはできかねます。
  • ・楽屋花の装飾方法や掲示物の内容によっては、主催者判断によりやむを得ず受け取りをお断りする場合や、撤収させていただく場合がございます。
  • ・会場都合により、皆様からお送りいただいた楽屋花が万一設置可能数を上回った場合は、公平を期してお送りいただいた札のみを飾らせていただきます。
【楽屋花ご送付先】
〒150-0041
東京都渋谷区神南2丁目1−1
代々木第一体育館 楽屋口気付

【楽屋花指定到着日時】
9月18日(金) 10:00~16:00
  • ※上記の時間外に到着されたものに関しては、基本的にはお受け取りいたしかねます。
  • ※納品業者を通さない個人での持ち込みはお断りいたします。
  • ※楽屋花は回収不要です。
プレゼントについて2026.9.2 UPDATE!

本公演では、メッセージ類(手紙・色紙・寄せ書きなど)のみお受け取りをいたします。
公演当日に「メッセージBOX」まで直接お持込みください。

【受付時間】
9月19日(土) 11:00~開演まで
9月20日(日) 11:00~開演まで
  • ※開場準備の都合上、お受け取りできない時間帯がございます。
  • ※上記の受付時間外にお持ちいただいたものに関しては、基本的にはお受け取りいたしかねます。
  • ※公演日当日の出演者あて以外のプレゼントはお受け取りいたしかねます。
  • ※メッセージ類以外のプレゼントについてはお断りさせていただきます。
  • ※極端に大きなものなど、プレゼントの内容によっては、主催者判断によりやむをえず受け取りをお断りする場合がございます。

公演・チケットに関する
お問い合わせ

公演に関するお問い合わせ

https://bnfaq.channel.or.jp/title/2743

  • ※まずは掲載されている上記Q&Aをご確認いただき、その上でお問い合わせください。
  • ※こちらのURLはイベント内容などの公演情報に関するお問い合わせ先となります。

チケットに関するお問い合わせ

チケットに関する注意事項」をご確認ください。

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サービスに関するお問い合わせ

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https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007