Q&A

新型コロナウイルスについて

感染対策に関する注意事項・鑑賞ルールなどはありますか?

本公演は、政府・自治体等のガイドラインに基づき実施いたします。
詳しくは、「ご来場のお客様へご協力のお願いと開催方針について」をご確認ください。

チケットについて

入場チケット

入場チケットについて、複数日程に応募することはできますか?
複数日程へのお申し込みが可能です。
ただし、入場者情報管理の徹底のため、お一人様につき2枚まで(複数日程申し込み可)の販売とさせていただきます。
入場チケットについて、同行者の分も応募することはできますか?
各日程お一人様につき2枚までお申し込みが可能です。
また、本公演は申込時の同行者登録は不要です。
ただし、2枚お申し込みの場合は同行者の方へのデジタルチケットの分配・同行者登録が必要なため、入場前までに必ず分配を実施してください。
詳細はチケットに関する注意事項をご確認ください。
チケットの再分配は可能ですか?
再分配可能です。分配方法についてはこちらをご確認ください。
デジタルチケットとはどういうものですか?
ASOBITICKETの仕様につきまして、詳しくは「チケットに関する注意事項」をご確認ください。
入場時、本人確認はありますか?
実施する場合がございます。詳しくは注意事項をご確認ください。
チケット購入時と入場時で苗字が変更になりました。本人確認は大丈夫でしょうか?
公演当日に新姓と旧姓の両方が確認できるよう身分証明書をそれぞれご用意いただき、 会場の「不備対応窓口」にお越しください。 また、事前に公演窓口にご連絡いただけますと、当日にスムーズなご案内が可能となります。
公演当日は同行者のみでの入場は可能ですか?
お申し込み者様から事前にチケットを分配していただくことでご同行者様のみでのご入場が可能でございます。
分配方法につきましては、こちらをご確認ください。

配信チケット

公演当日の配信・アーカイブなどは行いますか?2023.10.2 UP
本公演は国内配信・アーカイブを実施いたします。
視聴チケットをご購入いただいたお客様は、公演当日のリアルタイム配信に加え、期間中のアーカイブ視聴が可能です。
詳細は当サイト内「配信情報ページ」をご確認ください。
入場チケット当選後、配信チケットをキャンセルすることはできますか?
入場チケットの当落等に伴う配信チケットの払戻はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
海外からの配信視聴はできますか?
本公演の配信・アーカイブの実施は未定となります。

公演について

公演時間を教えてください。
公演内容の都合上、公演終了時間が大きくずれる可能性があるため、明確な公演のお時間はお伝えしておりません。
あらかじめご了承ください。
車いすを利用してイベントに参加できますか?
会場内に車椅子エリア・身障者エリアを設けさせていただいております。
現地チケットをご応募の方で、車椅子エリア・身障者エリアのご利用を希望される方は、当日のご案内をスムーズに行うため、イベント1週間前までに、公演に関するお問い合わせまでご連絡いただきますようお願いいたします。
  • ※誠に恐れ入りますが、新型コロナウイルス感染症対策により、窓口からの回答が遅延する場合がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご容赦ください。
うちわは使用できますか?
使用可能です。
うちわのサイズは横35センチ縦35センチ、持ち手15センチ以内のものとさせていただきます。
鏡やアルミ素材、蓄光素材などの発光する素材や反射の強い素材の使用は禁止とさせていただきます。
ホログラム、ラメは使用可能です。

使用の際はご自身の胸のあたりでお持ちください。
頭より上の位置に上げる等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
公演中の声出しは可能ですか?また声出しについてレギュレーションはありますか?
本公演は公演中の声出しが可能となります。
また、公演中の声出しについて、いくつかお客様にご協力のお願いをさせていただいております。
詳細はこちらをご確認ください。

物販について

公演当日、現地物販はありますか?
現地物販は実施の方向で検討しております。追って当サイトにてご案内させていただきます。

プレゼントについて

フラワースタンドや楽屋花、プレゼントは受け付けていますか?2023.9.12 UP
プロデューサーの皆様におかれましては、毎回心のこもったフラワースタンド・楽屋花・プレゼントをお贈りいただき、出演者・スタッフ一同心より感謝しております。

本公演につきまして会場側と検討・調整を重ねてまいりましたが、会場内スペースの確保・お客様の安全確保のため、お客様からのフラワースタンド設置を見合わせさせていただくこととなりました。
また、プレゼントのお預かりにつきましても検討させていただきましたが、本公演ではお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
楽屋花につきましては、お受けいたします。

ご自身で楽屋花を手配される際には、以下の注意事項を必ずご確認の上お守りください。

  • ※本公演以外のもののお受け取りはいたしかねますのであらかじめご了承ください。
    フラワースタンド、プレゼントのお預かりにつきましてはお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
楽屋花について

サイズ

楽屋花:高さ40センチ・横幅40センチ×奥行40センチ以下のみ
※上記規定サイズを超えるものにつきましては、設置スペース等の都合により、設置出来ない場合がございますのでご理解いただけますと幸いです。

  • ・楽屋花は、自立ができる仕様で製作していただけますようご協力お願いいたします。自立が困難なものにつきましては、調整のための手直し対応、お受け取り自体をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。
  • ・楽屋花の設置場所は、お客様からは見えない場所(バックステージなど)に設置予定となります。
  • ・設置スペースへの設置後、お客様による加工・アレンジの追加、設置小物の回収等はできません。
  • ・電源のオンオフなど操作が必要な機器や、運営側で内容の確認ができない電子機器等の設置はお控えくださいますようお願いいたします。
  • ・楽屋花の装飾方法や掲示物の内容によっては、運営判断によりやむを得ず受け取りをお断りする場合や、撤収させていただく場合がございます。
  • ・会場都合により、皆様からお送りいただいた楽屋花が万一設置可能数を上回った場合は、公平を期してお送りいただいた札のみを飾らせていただきます。
  • ・悪天候やお客様の安全確保等のため、やむを得ず受け取りをお断りする場合や、撤収させていただく場合がございます。

楽屋花ご送付先

〒261-8550 千葉県千葉市美浜区中瀬2-1 幕張メッセイベントホール気付
宛先:アイドルマスターシャイニーカラーズ 楽屋花 受付 宛

Tel

043-296-0001

楽屋花指定到着日時

指定到着日時:10月20日(金)12:00〜16:00

  • ※上記の時間外に到着されたものに関しては、基本的にはお受け取りしかねますのでご了承ください。
  • ※楽屋花は回収不要です。

お問い合わせ

公演・チケットに関するお問い合わせ

公演に関するお問い合わせ

https://bnfaq.channel.or.jp/title/2743

  • ※まずは掲載されている上記Q&Aをご確認いただき、その上でお問い合わせください。
  • ※こちらのURLはイベント内容等の公演情報に関するお問い合わせ先です。チケットに関しましては、以下のチケットに関するお問い合わせをご確認ください。

チケットに関するお問い合わせ

注意事項ページのチケットに関する注意事項をご確認ください。

アソビストアプレミアム会員サービスに関するお問い合わせ

アソビストアプレミアム会員サービスについて

https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007

アソビストアプレミアム会員先行のお申し込みについて

https://asobiticket.asobistore.jp/info/faq