ご来場のお客様へご協力のお願いと
開催方針について

ご来場いただくお客様におかれましては、以下の事項を必ずご一読のうえ、ご来場いただけますようお願い申し上げます。

開催方針

開催における入場チケットの販売については、政府・自治体等のガイドラインに基づき入場者数を制限して行います。

なお、新型コロナウイルスの感染状況に伴い、政府・行政・施設の指針・目安に対応した公演開催のため、入場チケットは電子チケットのみの販売とさせていただきます。
詳細はチケットに関する注意事項をご確認ください。

チケットに関する注意事項

入場チケットお申し込み・ご購入にあたって

• ・新型コロナウイルスの感染状況に伴い、政府・行政・施設の指針・目安に対応した公演開催のため、入場チケットは電子チケットのみとなります。必ず、ご来場されるご本人様がご購入ください。
• ・入場者情報管理の徹底のため、事前に同行者の方へチケットの分配をお願いいたします。また、同行者の方もイープラスアプリ(無料)をインストールできるスマートフォンが必要となり、当日もご使用いただきます。
  (申込者の方同様の動作機種・推奨環境が必要です。詳細はこちらをご確認ください。)

個人情報のお取り扱い

各種チケット申し込み時にご登録いただいた個人情報については、主催者側で責任を持って管理いたしますが、状況に応じて、保健所等の公的機関や会場等の第三者機関に提供される可能性がございますので、予めご了承ください。
また、チケットを複数枚ご購入のお客様は、ご同行者様の個人情報のご登録もお願い申し上げます。

入場チケットお申し込み前にご確認ください

入場チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解のうえお申し込みください。

• ※未就学児入場不可
• ※開場・開演時間、出演者は諸事情により変更になる場合がございます。それに伴うチケット代・交通費等の払戻はいたしません。予めご了承ください。
• ※チケット購入後、新型コロナウイルスの感染状況に伴い、緊急事態宣言などを受けての公演情報などは、公式サイトにて告知いたします。
• ※また同様に新型コロナウイルスの感染状況により、事前に公演が中止になった際の払戻手続きのお問い合わせは、イープラスにお願いいたします。
• ※当落および座席等は、先着順ではなく、期間内にお申し込みいただいた中から抽選で決定いたします。
• ※お席に関してのお問い合わせには、お答えできません。
• ※お席によってはステージや演出の一部が見えない、もしくは見えにくい場合もございます。予めご了承ください。
• ※複数枚以上お申し込みの場合でも、状況によりご同行者様と1席空けでの着席となる場合がございます。
• ※お申し込み内容の変更・取り消しは受付期間中のみ行えます。当選後の変更・取り消し(購入辞退)は一切お受けできませんのでご注意ください。
• ※新型コロナウイルス感染拡大状況に応じて、急遽チケット販売内容・座席レイアウトが変更となる可能性がございます。
• ※新型コロナウイルスによる影響その他やむを得ず公演の中止・延期等によりチケットの払戻が発生する場合には、一定の期間を設け対応いたします。なお、所定の期間を過ぎてからの払戻対応はお受けできかねます。

電子チケットのお申し込みについて

• ※新型コロナウイルスの感染状況に伴い、政府・行政・施設の指針・目安に対応した公演開催の為、チケットは電子チケットのみとなります。必ず、ご来場されるご本人様がお申し込み・ご購入ください。
• ※電子チケットは、イープラスの提供するスマチケでのご用意となります。
• ※お申し込みはスマートフォンからのみとなります。PCからのお申し込みはできません。
• ※スマチケのご利用には、イープラスアプリ（無料）のインストールが必要です。
• ※お申し込みの際は、お客様ご自身のスマートフォンからのお申し込みをお願いいたします。
• ※会員登録及びダウンロードの際は、携帯電話のショートメッセージ機能を利用した「SMS認証」による確認をいたします。
• ※電子チケットはSMS認証後のスマートフォンでのみ、お申し込み及びダウンロードいただけます。
• ※お申し込み時の携帯電話番号が異なる場合は、電子チケットのダウンロードができません。電子チケットのダウンロード方法は、必ずご購入前にご確認ください。
• ※携帯電話番号は通話契約が必須となります。データ通信のみ契約の端末の番号は、ご対応しておりません。
• ※ご登録された携帯電話番号変更、お名前の変更はお受け出来ません。予めご了承ください。
• ※万が一、会場内で新型コロナウイルス陽性者が確認された場合等、保健所の公的機関から開示要請があった際にはお客様情報を提供させていただきます。
• ※入場者情報の相違をなくすため、チケット転売を改めて固く禁止させていただきます。
• ※本人確認を実施する場合もございます。詳細は後述いたします。

同行者登録に関して2022.9.30 UP

本公演は申込時の同行者登録は不要です。
ただし、2枚以上お申込みの場合は同行者の方へ電子チケットの分配が必要なため、事前に必ず分配を実施してください。

• ※チケットを分配いただいていない場合は、同行者様は入場できません。
• ※同行者の方もイープラス会員登録・イープラスアプリ（無料）をインストールできるスマートフォンが必要です。
  （申込者の方同様の動作機種・推奨環境が必要です。詳細はこちらをご確認ください。）

公演当日でなく事前に分配処理をお願いいたします。
チケットは分配後、別の方に再分配いただくことが可能です。分配方法につきましては、こちらをご確認ください。

上記の注意事項をご一読の上、ご確認・ご同意いただけたお客様は、お申し込みにお進みください。
本公演は新型コロナウイルス感染拡大の状況次第では、やむを得ず中止となる可能性がございます。予めご了承ください。

その他の注意事項

• ・本受付はe+(イープラス)システムを利用しており、会員登録(無料)が必要となります。
• ・システムの都合上、チケット1枚につき手数料が必要となります。
• ・受付はプレオーダー(抽選制)となります。先着順ではありませんので、受付期間内でご都合の良い時間にお申し込みください。
• ・当落および座席などは、先着順ではなく、期間内にお申し込みいただいた中から抽選で決定いたします。
• ・座席のご指定はできません。席番等はチケット券面にてご確認ください。
• ・メールフィルター設定機能で『@eplus.co.jp』からのメールを受信できるよう設定してください。
• ・抽選結果のお知らせはメール配信もさせていただきますが、当落確認期間中に「申し込み状況照会」にてお客様自身で必ずご確認ください。
• ・購入されたチケットの転売(ネットオークションへの出品、定価以上での売買等も含む)、及びそれを試みる行為は禁止とさせていただきます。
• ・転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。
• ・個人情報のお取扱いにつきましては、イープラスの利用規約に準じます。
• ・システムメンテナンスのため、第1・第3木曜日AM2:00～8:00まではお申し込み・お支払い・お受取り手続きができません。

配信チケットお申し込み・ご購入にあたって 2022.10.24 UP

• ・配信チケットはアソビストアにて販売いたします。
• ・購入・動画の視聴にはアソビストアへの会員登録が必要となります。
• ・アーカイブ配信を実施いたします。配信チケットをご購入いただいたお客様は、公演当日のリアルタイム配信に加え、期間中のアーカイブ視聴が可能です。具体的な期間につきましては、配信情報ページをご確認ください。

配信チケットお申し込み前にご確認ください

配信チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解のうえお申し込みください。

• ・ご購入後の払戻は対応いたしかねます。予めご了承ください。
• ・アーカイブ映像は、状況により編集が入る可能性がございます。予めご了承ください。
• ・URLの共有、SNSへの投稿をしてもご本人のアソビストアアカウント以外ではご視聴いただけません。
• ・本サービスは二重ログインを防止する機能を設けています。複数の端末、または同一端末での複数画面ではご視聴いただけませんので予めご了承ください。
• ・視聴に関わるインターネット通信費用はお客様のご負担となります。
• ・データ通信量が多くなることが想定されるため、Wi-Fiのご利用を推奨いたします。
• ・サイトメンテナンスなどによりご視聴頂けない期間が発生する場合がございます。
• ・配信には機材・回線等、最善の準備を行い実施いたしますが、配信の特性上、不慮の一時停止や映像の乱れなどが起こる可能性がございます。
• ・2022年10月24日(月) 現在、本チケットご購入の際にご利用いただけるお支払い方法はクレジットカード・バンダイナムコ コイン・Paidyのみとなります。バンダイナムコ コインについて詳しくはこちら ！
• ・チケットのご購入手続き完了後、ご登録のメールアドレスへご注文確定メールが配信されます。
• ・お客様マイページに購入履歴が表示されませんが、チケット購入ページにてご利用のバンダイナムコIDで購入履歴がご覧いただけます。
• ・チケットご購入の際のクレジットカード決済については、翌営業日までに決済処理をさせていただきます。

公演の中止、延期等による払戻について

• ・公演の中止、延期等による払戻については公演ごとに予め指定する払戻期間又は払戻手続き開始後から起算して２か月以内のいずれか長い方の期間内に手続きをされたお客様に対し、株式会社バンダイナムコエンターテインメント（以下「当社」といいます）定める方法にて返金します。また、払戻を行う場合、払戻申請の手続きをご自身で行っていただく場合があります。なお、以下に該当する場合は、当社はお客様に一切払戻はいたしません。
  
  • (1)払戻期間を過ぎた場合
  • (2)チケットを消失などチケットの払戻申請を行っていただけない場合
• ・払戻し請求は、原則としてチケットを購入したお客様自らが行うものとし、当社が特別に認める場合を除き、お客様は以下に該当する場合、払戻を請求することはできません。したがって、当社は、それらの請求がなされた場合であっても、払戻を行う義務を負いません。
  • (1)第三者にチケットを譲渡し、払戻を行わせること
  • (2)チケットの払戻を第三者に委託すること
  • (3)第三者に対して払戻を代理させること
  • (4)その他チケットを購入したお客様以外の第三者がチケットの払戻を行っていると当社が合理的に判断する態様により払戻を請求すること
• ・前項にかかわらず、当社の判断で、チケットを購入したお客様本人であるとそうでないとを問わず、払戻対象者とみなし、払戻を行うことができるものとし、お客様はこれに異議を唱えません。なお、当社はそのようにみなし払戻を行う義務を負うものではありません。
• ・お客様に対する払戻の範囲は、チケット券面額、システム利用料、発券手数料、特別販売手数料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費、払戻のためのチケット返送料その他お客様がチケットを購入するため又は公演等に入場するために要した費用等は含まれません。

上記の注意事項をご一読の上、ご確認・ご同意いただけたお客様は、お申し込みにお進みください。
本公演は新型コロナウイルス感染拡大の状況次第では、やむを得ず中止となる可能性がございます。予めご了承ください。

電子チケットお申し込み方法・受け取り方法に関するお問い合わせ

公演における注意事項

イベント会場でのお願い

公共交通機関ご利用について

イベント当日は土日となりますので、近隣の行楽地含め会場周辺道路の大変な混雑が予想されます。
ご来場の際は、お車ではなく公共の交通機関をご利用いただき、お時間に十分な余裕を持った上でお越しくださいますようお願いいたします。

飲食について

• ・会場内でのお食事はお控えください。
• ・場内にお持ち込み可能なお飲み物はペットボトル等、フタ付きのものに限ります。
• ・なお、会場内に入場後ご購入いただいたドリンクはその類ではございません。
• ・本イベントへのアルコール類のお持ち込み、及び酒気を帯びてのご入場はお断りさせていただきます。
  会場係員の判断により、酒気帯びでのご入場とみなした場合は、ご入場をお断りさせていただきます。
  また、入場後に発覚した場合は退場処分とさせていただきます。予めご了承ください。
  
  未成年の飲酒は法律で禁止されています。

その他の注意事項

• ・会場内および客席では、カメラ／ビデオカメラ／録音機器／携帯電話／録画機能付き望遠鏡等での撮影・録画・録音行為を固く禁止いたします。
  そのような行為が確認された場合、係員がお声掛けをさせていただくことや、退場処分とさせていただくこともございます。
  予めご了承ください。
• ・TVや雑誌、WEBなどの各種プレス関係者も取材で来場いたします。
  また、弊社ホームページや各種メディアにて当イベントの写真紹介や、映像化の可能性がございます。
  ご来場のお客様の様子が各種メディア媒体・写真・映像に掲載される場合がございます。予めご了承ください。
• ・会場内外でのお客様に起因するトラブル・事故・盗難等について主催者・出演者・会場は一切責任を負いません。

公演中のお願い

公演中の禁止行為について

• ・公演中の私語や、物音をたてる行為は禁止とさせていただきます。アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
• ・ご自分の席を離れてステージに向かって駆け出す、通路をふさぐ、前に押し寄せるなどの行為は、事故や怪我に繋がるだけでなく、周りのお客様に迷惑がかかりますので禁止させていただきます。絶対におやめください。
  また、「席を立っての応援」「周りのお客様のご迷惑となるような大声・奇声」「公演の妨げとなる大きな音を鳴らす等の行為」「両手を左右に激しく振る、腕を振り回す、上半身を反らすなどの過激な応援行為」「ジャンプ行為」も禁止させていただきます。周囲のお客様のご迷惑となるような行為を行った場合、スタッフの判断にて退場処分とさせていただきます。
• ・本公演では、うちわ・ボード・応援タオルのお持ち込みはご遠慮いただいております。
  また上記応援グッズの持ち込みが確認された場合、回収させていただきますので、予めご了承ください。なお、返却はいたしませんので、ご注意ください。
• ・後方やお隣の席の方にご迷惑になるような髪型、服装及び帽子着用は禁止とさせていただきます。
• ・公演中の席の移動ならびに定められたエリアからの移動はできません。
  また、保安上の理由等により、ご自分の席からはみ出さないようにお願いいたします。そのような行為を発見した場合は、スタッフより注意させていただきます。
• ・お客様同士の席の交換・ご移動は認められません。必ずご自分のお席でご観覧ください。
• ・上記のほか、会場内ではスタッフの指示に従っていただけますようお願いいたします。
• ・スタッフの指示に従っていただけない場合は退場処分とさせていただくこともございます。
  その際のチケット代金の払戻は一切いたしかねます。予めご了承ください。
• ・公演中のカメラ／ビデオカメラ／録音機器／携帯電話等／録画機能付き望遠鏡等での撮影・録画・録音行為は固く禁止いたします。
  そのような行為が確認された場合、係員がお声掛けをさせていただくことや、退場処分とさせていただくこともございます。予めご了承ください。
  なお、公演中の携帯電話・スマートフォンの使用は、周りのお客様のご迷惑となりますので電源をお切りください。

ご本人確認について

チケット転売防止対策のため、ご入場の際に、ご購入者様・ご同伴者ともにご本人確認をさせていただく場合がございます。
チケットお申し込みの際の注意事項に関しましては、チケットに関する注意事項をご確認ください。

プロデューサーの皆様には、大変お手数をお掛け致しますが、趣旨のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

転売・譲渡禁止

• ・友人・家族を含む第三者に販売ないし譲渡する事はできません。お申し込みの際は、必ず、ご来場者ご本人様のお名前でお申し込みをお願いいたします。
• ・正規の購入方法以外で入手されたチケットに関するトラブルには一切責任を負いません。
• ・証明書との内容に相違がある場合、確認の為しばらくお待ちいただく場合がございます。
• ・受付期間終了後のお名前の変更はできません。
• ・公演日当日はチケット券面に記載のお名前にて、ご来場者様の身分証明書のご確認をさせていただく場合がございます。
  必ず身分証明書をご持参ください。
• ・ご本人確認ができない場合や転売・譲渡等が発覚した場合、ご入場をお断りいたします。
  その場合、チケットの払戻・交通費等の負担はいたしません。予めご了承ください。