チケットに関する注意事項

入場チケットお申し込み・ご購入にあたって

• ・入場チケットはデジタルチケットのみとなります。必ず、来場されるご本人様がご購入ください。

個人情報のお取り扱いについて

• ・チケット申し込み時にご登録いただいた個人情報については、主催者側で責任を持って管理いたしますが、状況に応じて公的機関や会場などの第三者機関に提供される可能性がございます。
  また、チケットを複数枚ご購入のお客様は、同行者の個人情報のご登録をお願いする場合もございます。

入場チケットお申し込み前にご確認ください

入場チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解の上お申し込みください。

• ・未就学児入場不可。
• ・ASOBI TICKETをご利用いただくにあたり、16歳未満のお客様は必ず法定代理人（親権者など）の同意が必要となります。
• ・開場時間、展示内容は諸事情により変更になる場合がございます。それに伴うチケット代・交通費などの払戻はいたしません。
• ・事前に開催が中止になった際の払戻手続きのお問い合わせは、ASOBI TICKETお問い合わせフォームよりご連絡ください。
• ・ご購入後の変更・取り消し(購入辞退)は一切お受けできませんのでご注意ください。
• ・やむを得ず開催の中止・延期などによりチケットの払戻が発生する場合には、一定の期間を設け対応いたします。なお、所定の期間を過ぎてからの払戻対応はお受けできかねます。

デジタルチケットのお申し込みについて

• ・必ず、ご来場されるご本人様がお申し込み・ご購入ください。
• ・スマートフォン(タブレット)・PCからお申し込みいただけますが、開催当日は、申込者、同行者それぞれのスマートフォン(タブレット)で「デジタルチケット」を表示し、ご入場いただきます。
• ・申込者、同行者ともにスマートフォン(タブレット)をお持ちでない場合はご入場いただけません。
• ・複数枚のチケットをお申し込みされた場合、同行者にチケットを分配してご入場いただきます。分配方法の詳細は後日ご案内いたします。
• ・デジタルチケットの分配には、同行者もバンダイナムコIDへの登録が必要です。
• ・万が一、公的機関から開示要請があった際にはお客様情報を提供させていただきます。
• ・入場者情報の相違をなくすため、チケット転売を改めて固く禁止いたします。
• ・本人確認を実施する場合もございます。詳細は後述いたします。

その他の注意事項

• ・本受付はASOBI TICKETを利用しており、バンダイナムコIDへの会員登録(無料)が必要となります。
• ・チケットの購入に際しては指定の手数料が必要となります。
• ・メールフィルター設定機能で「@mail.asobiticket2.asobistore.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。
• ・購入されたチケットの転売(ネットオークションへの出品、定価以上での売買なども含む)、及びそれを試みる行為は禁止とさせていただきます。
• ・転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りいたします。

開催の中止・延期などによる払戻について

• ・開催の中止、延期などによる払戻については公演ごとにあらかじめ指定する払戻期間又は払戻手続き開始後から起算して２か月以内のいずれか長い方の期間内に手続きをされたお客様に対し、当社の定める方法にて返金します。また、払戻を行う場合、払戻申請の手続きをご自身で行っていただく場合があります。なお、以下に該当する場合は、当社はお客様に一切払戻はいたしません。
  1. (1)払戻期間を過ぎた場合
  2. (2)チケットの払戻申請を行っていただけない場合
  3. (3)チケットをご購入いただいたことが確認できない場合
• ・払戻の請求は、原則としてチケットを購入したお客様自らが行うものとし、当社が特別に認める場合を除き、お客様は以下に該当する場合、払戻を請求することはできません。したがって、当社は、それらの請求がなされた場合であっても、払戻を行う義務を負いません。
  1. (1)第三者にチケットを譲渡し払戻を行わせること
  2. (2)チケットの払戻を第三者に委託すること
  3. (3)第三者に対して払戻を代理させること
  4. (4)その他チケットを購入したお客様以外の第三者がチケットの払戻を行っていると当社が合理的に判断する態様により払戻を請求すること
• ・前項にかかわらず、当社は当社の判断で、チケットを持参・配送・提示した者がチケットを購入したお客様本人であるとそうでないとを問わず、当該チケットを持参・配送・提示した者を払戻対象者とみなし、払戻を行うことができるものとし、お客様はこれに異議を唱えません。なお、当社はそのようにみなし払戻を行う義務を負うものではありません。
• ・お客様に対する払戻の範囲は、チケット券面額、システム利用料、発券手数料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費、払戻のためのチケット返送料その他お客様がチケットを購入するため又は公演などに入場するために要した費用などは含まれません。

上記の注意事項をご一読の上、ご確認・ご同意いただけたお客様は、お申し込みにお進みください。

本イベントは状況により、やむを得ず中止となる可能性がございます。

お問い合わせ先

チケットに関するお問い合わせはこちら
https://faq.asobiticket2.asobistore.jp/hc/ja/requests/new

よくあるご質問はQ＆Aをご確認ください。
https://faq.asobiticket2.asobistore.jp/hc/ja

イベントにおける注意事項

イベント会場でのお願い

公共交通機関ご利用について

イベントの開催期間中は、近隣の行楽地含め会場周辺道路の混雑が予想されます。
ご来場の際は、公共の交通機関をご利用いただき、お時間に十分な余裕を持った上でお越しくださいますようお願いいたします。

飲食について

• ・会場内でのご飲食はお控えください。
• ・本イベントへのアルコール類のお持ち込み、及び酒気を帯びてのご入場はお断りさせていただきます。
  • ※会場係員の判断により、酒気を帯びているとみなした場合は、ご入場をお断りさせていただきます。また、入場後に酒気を帯びていることが判明した場合は退場処分とさせていただきます。
• ・未成年の飲酒は法律で禁止されています。

手荷物のお預かりについて

クロークはございません。お荷物のお預かりもいたしかねますので、大きいお荷物を持ち込まれないよう、ご協力をお願いいたします。

フラワースタンド・楽屋花・プレゼントについて

フラワースタンド・楽屋花・プレゼントなどのお預かりはお断りさせていただきます。

その他の注意事項

• ・TVや雑誌、WEBなどの各種プレス関係者も取材で来場いたします。また、弊社ホームページや各種メディアにて当イベントの写真紹介や、映像化の可能性がございます。ご来場のお客様の様子が各種メディア媒体・写真・映像に掲載される場合がございます。
• ・会場内外でのお客様に起因するトラブル・事故・盗難などについて主催者・出演者・会場は一切責任を負いません。

イベント中のお願い

イベント中の禁止行為について

以下に記載する行為が確認された場合、係員がお声掛けをさせていただくことや、退場処分とさせていただくことがございます。

• ・通路をふさぐ・前の人を押す・通路を走るなどの行為
• ・周りのお客様のご迷惑やイベントの妨げとなるような大声・奇声、その他大きな音を鳴らす行為

上記のほか、会場内では必ず係員の指示に従っていただけますようお願いいたします。
係員の指示に従っていただけない場合は退場処分とさせていただくこともございます。
その際のチケット代金の払戻は一切いたしかねます。

ご本人確認について

チケット転売防止対策のため、ご入場の際に本人確認をさせていただく場合がございます。
チケットお申し込みの際の注意事項に関しましては、「チケットに関する注意事項」をご確認ください。

• ※マイナンバーカードも身分証明書としてお受けいたしますが、個人情報保護の観点から推奨いたしません。可能な限り、マイナンバーカード以外の上記身分証明書をご用意ください。また、マイナンバーカードをご使用される場合は、必ず裏面の個人番号が係員に見えないようご提示をお願いいたします。なお、「マイナンバー通知カード」は身分証明書の対象外となります。
• ※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。
• ※期限切れ・手書き・細工が施されている身分証明書は無効となります。
• ※「３．住民票の写し、住民票記載事項証明書」「４．戸籍謄本」「５．戸籍抄本」「10．印鑑登録証明書」については、発行から3ヶ月以内のものを有効といたします。
• ※現地では必ず係員の指示に従っていただきますようよろしくお願いいたします。

大変お手数をおかけいたしますが、趣旨のご理解とご協力を何卒よろしくお願いいたします。

転売・譲渡禁止

• ・友人・家族を含む第三者に販売ないし譲渡する事はできません。お申し込みの際は、必ず、来場されるご本人様のお名前でお申し込みをお願いいたします。
• ・正規の購入方法以外で入手されたチケットに関するトラブルには一切責任を負いません。
• ・証明書との内容に相違がある場合、確認のためしばらくお待ちいただく場合がございます。
• ・受付期間終了後のお名前の変更はできません。
• ・イベント日当日はチケット券面に記載の内容にて、本人確認をさせていただく場合がございます。必ず身分証明書をご持参ください。
• ・本人確認ができない場合や転売・譲渡などが発覚した場合、ご入場をお断りいたします。その場合、チケットの払戻・交通費などの負担はいたしません。