Q&A

10th Anniversary CINDERELLA GIRLS

新型コロナウイルスについて

感染対策に関する注意事項・鑑賞ルールなどはありますか?

本公演は、政府・自治体等のガイドラインに基づき実施いたします。
詳しくは、「ご来場のお客様へご協力のお願いと開催方針について」をご確認ください。

チケットについて

現地チケット

現地チケットについて、複数日程に応募することはできますか?

複数日程へのお申し込みが可能です。
また、それぞれの公演について、両日お申込みいただくことも可能です。
ただし、入場者情報管理の徹底のため、お一人様各公演1日程につき2枚まで(複数日程申し込み可)の販売とさせていただきます。

現地チケットについて、同行者の分も応募することはできますか?

お一人様1日程につき2枚まで申し込みが可能です。ただし、申し込みの際に入場者情報管理の徹底のため、同行者事前登録をお願いいたします。
詳細はチケットに関する注意事項をご確認ください。

電子チケットとはどういうものですか?

イープラスの提供する「スマチケ」でのご用意となります。
仕様につきまして、詳しくはチケットに関する注意事項をご確認ください。

入場時、本人確認はありますか?

実施する場合がございます。詳しくは注意事項をご確認ください。

配信チケット

アーカイブ配信・リピート放送の実施はありますか?

アーカイブ配信を実施いたします。視聴チケットをご購入いただいたお客様は、公演当日のリアルタイム配信に加え、期間中のアーカイブ視聴が可能です。
具体的な期間につきましては、配信情報をご確認ください。

現地チケット当選後、配信チケットをキャンセルすることはできますか?

現地チケットの当落等に伴う配信チケットの払い戻しはいたしません。あらかじめご了承ください。

海外からの配信視聴はできますか?

プラットフォームの仕様上、現時点では海外からはご視聴いただけません。あらかじめご了承ください。

公演について

公演時間を教えてください

公演内容の都合上、公演終了時間が大きくずれる可能性があるため、明確な公演のお時間はお伝えしておりません。
あらかじめご了承ください。

何時までに会場に行けばよいですか?

新型コロナウイルス感染症対策として、分散入場を実施いたします。
入場時間の詳細等は、アイドルマスター OFFICIAL WEB(https://idolmaster-official.jp/news/)にて後日ご案内いたします。 

車いすを利用してイベントに参加できますか?

会場内に車椅子エリア・身障者エリアを設けさせていただいております。
現地チケットをご応募の方で、車椅子エリア・身障者エリアのご利用を希望される方は、当日のご案内をスムーズに行えますよう恐れ入りますが、チケットが当選されましたら、大変恐れ入りますが、イベント1週間前までに、公演に関する問い合わせ(https://bnfaq.channel.or.jp/title/2743)までご連絡いただきますようお願いいたします。

  • ※誠に恐れ入りますが、新型コロナウイルス感染症対策により、窓口からの回答が遅延する場合がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご容赦ください。

物販について

公演当日、現地物販はありますか?

実施につきましては現在検討中となります。
新型コロナウィルスの感染状況を鑑み、追って当サイトにてご案内させていただきます。

プレゼントについて

フラワースタンドや楽屋花、プレゼントは受け付けていますか?

プロデューサーの皆様におかれましては、毎回心のこもったフラワースタンド・楽屋花・プレゼントをお贈りいただき、出演者・スタッフ一同心より感謝しております。
しかしながら、本公演では新型コロナウイルス感染対策のため、大変心苦しいのですが、これらのお預かりをお断りさせていただきます。

お問い合わせ

公演に関する問い合わせ

問い合わせ先:アイドルマスター ライブ・イベント窓口
https://bnfaq.channel.or.jp/title/2743

チケットに関する問い合わせ

「ご注意事項」ページのチケットに関する注意事項をご確認ください。

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