「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS
10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land」
開演時間の変更、及び各種払戻受付に関するご案内

2022年1月14日
株式会社バンダイナムコエンターテインメント

日頃はバンダイナムコエンターテインメントをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2022年1月29日（土）～1月30日（日）に沖縄アリーナにおいて有観客および有料生配信にて開催を予定しておりました「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land」につきまして、新型コロナウイルス感染症の現状ならびに、1月9日（日）からの沖縄県への蔓延防止等重点措置の適用を考慮し、本イベント会場にご来場いただくすべての皆様の健康・安全について慎重に検討しました結果、有観客での開催を見合わせ、同規模の別会場を使用した無観客有料生配信のみの開催とさせていただくことを1月11日（火）にご案内させていただいております。

1月11日（火）の発表につきましては、以下をご確認ください。
https://idolmaster-official.jp/news/01_3214.html

これに伴いまして、下記事項についてそれぞれ詳細をご案内させていただきます。

開演予定時間変更のご案内

会場の変更に伴い、1月30日（日）公演の開演予定時間を下記の通り変更とさせていただきます。

変更前）
2022年1月30日（日）14:30開演
変更後）
2022年1月30日（日）16:00開演

なお、1月29日（土）公演については変更なく17:00開演予定となります。
何卒ご了承の程お願いいたします。

入場チケット払戻のご案内

無観客開催への変更に伴い、入場チケットをご購入のお客様におかれましては、チケットの払戻を承ります。

(チケット代を除く、本イベント会場までのお客様ご自身で手配された交通費・宿泊費その他本イベントへのご応募・ご参加に関する一切の費用はお客様ご自身のご負担となり、大変恐れ入りますが補償いたしかねます。誠に心苦しいのですが、なにとぞご容赦・ご理解賜りますようお願い申し上げます。)

【払戻対象公演】

■公演名
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land
■日時
2022年1月29日（土） ～1月30日（日）
■会場
沖縄アリーナ

【払戻期間】

2022年1月14日（金）12:00〜3月20日（日）23：59

【払戻方法】

お申し込み時のお支払い方法により返金方法が異なります。
下記URLより返金手順をご確認いただき、払戻受付期間内にお手続きをお願いいたします。

▼イープラスでチケットをご購入のお客様
払戻のお手続きに関する詳細については、順次イープラスよりメールでもご案内させていただきます。今しばらくお待ちください。
メールが受信できない場合は、イープラスサイトより「申込み状況照会（https://eplus.jp/jyoukyou/）」へログインし、対象公演の[詳細ページ]→[返金情報]→よりご確認ください。

▼お支払い方法がクレジットカードの方
http://eplus.jp/refund1-c/
払戻手続きの必要はありません。

▼お支払い方法がクレジットカード以外の方
http://eplus.jp/refund1-w/

「ウェルネット送金サービス」を利用してチケット代金をご返金いたします。
準備でき次第、順次「返金お手続き開始」のメールをお送りいたしますので、期限内にお手続きください。

まことに恐れ入りますが、払戻受付期間を過ぎた場合のご返金には応じかねます。
あらかじめご了承ください。

【払戻方法に関するお問い合わせ】

以下の窓口までご連絡ください。
http://eplus.jp/qa/

配信視聴チケットの希望者払戻のご案内

本イベントの配信チケットをご購入のお客様は、イベント当日にそのままご視聴いただけます。 しかしながら開催形式の変更に伴い、ご希望の方を対象に配信チケットの払戻対応を実施させていただきます。
※本イベントをご視聴された場合は払戻ができませんので、あらかじめご了承ください。

【払戻対象公演】

■公演名
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land
■日時
2022年1月29日（土） ～1月30日（日）
■会場
沖縄アリーナ

【払戻期間】

2022年1月14日（金）12:00〜3月20日（日）23：59

【払戻方法】

配信チケットご購入の方全員に別途メールにてご連絡させて頂きます。
まことに恐れ入りますが、払戻受付期間を過ぎた場合のご返金には応じかねます。
あらかじめご了承ください。

【払戻方法に関するお問い合わせ】

以下URLお問合せフォーム内の【「シンデレラ10周年ツアー 沖縄公演」配信チケットキャンセルについて】よりご連絡下さい。
https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007

アソビストア事前販売グッズの希望者商品キャンセルのご案内

イベント内容変更に伴い、
「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land（沖縄公演）」
事前販売グッズをご注文のお客様で、ご希望されるお客様につきましては、商品キャンセルをお受けいたします。
キャンセルや返金等の詳細は、準備が出来次第あらためてご購入されたお客様全員にアソビストアにご登録のメールアドレス宛に個別にてご案内させていただきます。

シャトルバス／空港アクセスバスの払戻のご案内

THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Landの沖縄アリーナにおいての有観客開催見合わせに伴い、下記旅行商品につきましても全て催行中止が決定いたしました。
全額払戻となりますので、下記の通り払戻のお手続きをお願いいたします。期日を過ぎた場合払戻ができなくなりますのでご注意ください。

① ゆいレール「てだこ浦西駅」⇔沖縄アリーナ　往復シャトルバス

イープラスにて払戻手続きをお願いいたします。
お申込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛に、イープラスより払戻方法に関するご案内をお送りいたします。
チケット発券済みの場合、未発券の場合、またお支払い方法によって手続き方法が異なりますので、それぞれお手続きをお願いいたします。

＜払戻期間＞　2022/01/14(金)12:00～2022/02/20(日)23:59まで
＜払戻方法に関するご案内・お問合せ＞　https://eplus.jp/refund-toiawase/

② 那覇空港⇔沖縄アリーナ往復　空港アクセスバス

JTBにて払戻手続きをお願いいたします。
お申込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛に、JTBより払戻方法に関するご案内をお送りいたします。
クレジットカード決済の方はお手続き不要ですが、コンビニ決済の方はご返金用の銀行口座のご登録が必要です。
期間内にお手続きをお願いいたします。

＜払戻期間＞　2022/01/14(金)12:00～2022/02/20(日)23:59まで
＜払戻方法に関するご案内・お問合せ＞
TEL：03-5949-1355
MAIL：bwt.enterajbn.jtb.jp
営業時間／10:00〜17:00 (土日・祝日休業)

③ イオンモール沖縄ライカム⇔沖縄アリーナ　往復シャトルバス

イープラスにて払戻手続きをお願いいたします。
お申込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛に、イープラスより払戻方法に関するご案内をお送りいたします。
チケット発券済みの場合、未発券の場合、またお支払い方法によって手続き方法が異なりますので、それぞれお手続きをお願いいたします。

＜払戻期間＞　2022/01/14(金)12:00～2022/02/20(日)23:59まで
＜払戻方法に関するご案内・お問合せ＞　https://eplus.jp/refund-toiawase/

ゆいレールコラボ商品の払戻のご案内

THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Landの沖縄アリーナにおいての有観客開催見合わせに伴い、ゆいレールとのコラボレーション企画につきましても中止が決定いたしました。
全額払戻となりますので、下記の通り払戻のお手続きをお願いいたします。期日を過ぎた場合払戻ができなくなりますのでご注意ください。

対象商品：「アイドルマスター シンデレラガールズ×ゆいレール」Stamp Rally Book＋ゆいレールフリー乗車券(2日券)
販売価格：4,000円

イープラスにて払戻手続きをお願いいたします。
お申込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛に、イープラスより払戻方法に関するご案内をお送りいたします。
チケット発券済みの場合、未発券の場合、またお支払い方法によって手続き方法が異なりますので、それぞれお手続きをお願いいたします。

＜払戻期間＞　2022/01/14(金)12:00～2022/02/20(日)23:59まで
＜払戻方法に関するご案内・お問合せ＞　https://eplus.jp/refund-toiawase/

【公演に関するお問合せ】

https://bnfaq.channel.or.jp/title/2743

お客様ならびに関係の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承賜りますようよろしくお願い申し上げます。

「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS
10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land」
無観客での開催についてのご案内

2022年1月12日
株式会社バンダイナムコエンターテインメント

日頃はバンダイナムコエンターテインメントをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2022年1月29日（土）～1月30日（日）に沖縄アリーナにおいて有観客ならびに有料生配信にて開催を予定しておりました「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! Tropical Land」につきましては、新型コロナウイルス感染症の2022年1月に入ってからの感染急拡大の現状および沖縄県を含む3県におけるまん延防止等重点措置の適用を考慮し、本イベント会場にご来場いただくすべての皆様の健康・安全について慎重に検討しました結果、沖縄アリーナにおいての有観客での開催を見合わせ、別会場においての無観客での有料生配信のみの開催とさせていただくことを決定いたしました。

イベント会場にご来場いただく入場チケットをご購入のお客様におかれましては、チケットの払戻を承ります。
（チケット代を除く、本イベント会場までのお客様ご自身で手配された交通費・宿泊費その他対象イベントへのご応募・ご参加に関する一切の費用はお客様ご自身のご負担となり、補償はいたしません。なにとぞご容赦・ご理解賜りますようお願い申し上げます。）

払戻方法につきましては、準備が整い次第本イベント公式サイトにて追ってご案内申し上げます。

なお、本イベントの有料生配信の配信チケットをご購入されたお客様は、イベント当日にそのままご視聴いただけますので、ご承知おきのほどよろしくお願いいたします。
また開催形式の変更に伴い、ご希望の方を対象に配信チケットの払戻対応を実施させていただきます。払戻方法については、本イベント公式サイトにて追ってご案内申し上げます。

本イベントを楽しみにしていただいたお客様、ならびに関係の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承賜りますようよろしくお願い申し上げます。

「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS
10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land」
延期公演の開催日程決定のご案内

2021年11月2日
株式会社バンダイナムコエンターテインメント

日頃はバンダイナムコエンターテインメントをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2021年9月4日(土)・9月5日(日)に愛知県国際展示場 ホールAにおいて開催を予定しておりました「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land」につきまして、新型コロナウイルス感染症の拡大状況により開催を延期とさせていただいておりましたが、延期先の日程が決定いたしましたので下記の通りご案内申し上げます。

延期先日程のご案内

■公演名
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land
■日時
2021年12月25日(土)16:00開場 / 17:00開演
2021年12月26日(日)15:00開場 / 16:00開演
 ■会場
愛知・Aichi Sky Expo(愛知県国際展示場) ホールA
■出演者
2021年9月4日(土)・5日(日)の公演に出演を予定しておりました出演者から、諸般の事情により一部変更がございます。
詳細は公式サイトの開催概要をご確認ください。
■配信アーカイブ視聴期間
2021年12月27日(月)18:00～2022年1月3日(月)23:59 (予定)

払戻について

この度の延期後公演の日程告知に伴い、8月21日(土)より実施しておりますご希望の方を対象にした払戻受付を、2022年1月7日(金)23:59まで延長させていただきます。
下記の＜払戻のご案内＞と併せてご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、やむを得ず延期後の公演が中止となった場合においても、改めましてチケットの払戻受付を実施させていただく予定です。

入場チケット・配信視聴チケットについて

延期前から本公演の入場チケットをお持ちのお客様におかれましては、e+より改めて本公演への入場に関するご案内をお送りさせていただきます。
9月4日表記のチケットは12月25日公演に有効、9月5日表記のチケットは12月26日公演に有効となります。※12月1日 追記
また、既に本公演の配信チケットをご購入いただいているお客様は、追加のお手続きなく、そのままご使用いただけます。

なお、新たに入場チケットの抽選申し込みの受付・配信チケットの販売を実施予定でございます。受付・販売期間については詳細が決定次第ご案内させていただきます。

お客様ならびに関係者の皆様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

払戻のご案内

入場チケット

【払戻対象公演】

■公演名
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land (愛知公演)
■日時
2021年12月25日(土)16:00開場 / 17:00開演
2021年12月26日(日)15:00開場 / 16:00開演
 ■会場
愛知・Aichi Sky Expo(愛知県国際展示場) ホールA

【払戻期間】

■変更前
2021年8月21日(土)10:00〜2021年11月12日(金)23:59まで
■変更後
2021年8月21日(土)10:00〜2022年1月7日(金) 23:59まで
※変更後の払戻期間は、e+上には追って記載となります。

【払戻方法】

申込み時の支払方法により返金方法が異なります。
下記案内ページをご確認のうえ、払戻受付期間内にお手続きをお願いいたします。
https://eplus.jp/sf/refund2

誠に恐れ入りますが、払戻受付期間を過ぎた場合のご返金には応じかねます。
あらかじめご了承ください。

【払戻方法に関するお問合せ】

入場チケットの払い戻しに関するお問い合わせは以下の窓口までご連絡ください。
イープラス
https://eplus.jp/refund2-toiawase/

配信視聴チケット

【払戻対象公演】

■公演名
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land (愛知公演)
■日時
2021年12月25日(土)16:00開場 / 17:00開演
2021年12月26日(日)15:00開場 / 16:00開演
 ■会場
愛知・Aichi Sky Expo(愛知県国際展示場) ホールA

【払戻期間】

■変更前
2021年8月27日(金)12:00 〜 2021年11月12日(金) 23:59まで
■変更後
2021年8月27日(金)12:00〜2022年1月7日(金)23:59まで

【払戻方法】

詳細が確定次第、配信チケットご購入の方全員に別途メールにてご連絡させていただきます。

【払戻方法に関するお問合せ】

配信視聴チケットの払い戻しに関するお問い合わせはお問合せフォーム内の【「シンデレラ10周年ツアー 愛知公演」配信チケットキャンセルについて】よりご連絡ください。
https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007

「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!!」公式サイト
https://idolmaster-official.jp/live_event/cinderella10th/

「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY
M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land」
開催延期についてのご案内

2021年8月27日
株式会社バンダイナムコエンターテインメント

日頃はバンダイナムコエンターテインメントをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2021年9月4日(土)・9月5日(日)に愛知県国際展示場 ホールAにおいて開催を予定しておりました「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land」につきまして、新型コロナウイルス感染症拡大の現状、及びイベント開催地区が、この度の緊急事態宣言拡大の発表により実施地区に追加された事を踏まえ、本イベント会場にご来場いただくすべての皆様の健康・安全について慎重に検討いたしました結果、開催を延期とさせていただくことを決定いたしました。

延期後の開催日程やその他詳細につきましては、延期日程が決まり次第、改めまして本イベント公式サイトにてご案内いたします。

ご購入いただいた本イベントの入場チケット及び配信視聴チケットにつきましては、そのまま延期公演でもご利用いただける見込みです。

しかしながら、開催延期に伴い、現時点でご希望の方を対象に払戻対応を実施させていただきます。 (2021年8月20日(金)に告知させていただいた払戻対応と同様のものになりますが、払戻受付期間のみ変更がございます。予めご注意ください。) 払戻を希望されるお客様は、大変お手数ではございますが、以下＜払戻のご案内＞をご確認いただき、受付期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。

なお、延期公演の日程及び詳細を発表後、来場が困難になってしまった方につきましても、改めて払戻対応を実施させていただく予定です。また、やむを得ず延期後の公演が中止となった場合においても、チケットの払戻対応は実施させていただく予定です。

お客様ならびに関係者の皆様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

払戻のご案内

入場チケット

【払戻対象公演】

■公演名
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land (愛知公演)
■日時
2021年9月4日(土)16:00開場／17:00開演
2021年9月5日(日)15:00開場／16:00開演
■会場
愛知・Aichi Sky Expo(愛知県国際展示場) ホールA

【払戻期間】

■変更前
2021年8月21日(土)10:00 〜 2021年10月22日(金)23:59まで
■変更後
2021年8月21日(土)10:00 〜 2021年11月12日(金) 23:59まで

【払戻方法】

申込み時の支払方法により返金方法が異なります。
下記案内ページをご確認のうえ、払戻受付期間内にお手続きをお願いいたします。
https://eplus.jp/sf/refund2

誠に恐れ入りますが、払戻受付期間を過ぎた場合のご返金には応じかねます。
あらかじめご了承ください。

【払戻方法に関するお問合せ】

イープラス
https://eplus.jp/refund2-toiawase/


配信視聴チケット

【払戻対象公演】

■公演名
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land (愛知公演)
■日時
2021年9月4日(土)16:00開場／17:00開演
2021年9月5日(日)15:00開場／16:00開演
■会場
愛知・Aichi Sky Expo(愛知県国際展示場) ホールA

【払戻期間】

2021年8月27日(金)12:00 〜 2021年11月12日(金)23:59まで

【払戻方法】

詳細が確定次第、配信チケットご購入の方全員に別途メールにてご連絡させて頂きます。

【払戻方法に関するお問合せ】

配信視聴チケットの払い戻しに関するお問い合わせはお問合せフォーム内の【「シンデレラ10周年ツアー 愛知公演」配信チケットキャンセルについて】よりご連絡下さい。
https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007

「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY
M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land」
入場チケットの希望者払戻についてのご案内

2021年8月20日
株式会社バンダイナムコエンターテインメント

日頃はバンダイナムコエンターテインメントをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2021年9月4日(土)～9月5日(日)において有観客および有料生配信にて開催予定の「THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land」(愛知公演)につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止に努め、政府ならびに各自治体、会場が設ける感染防止ガイドラインに沿った対策を十分行った上での開催を予定しております。

しかしながら、この度の政府からの緊急事態宣言の延長に伴いまして、イベント会場にお越しいただけないお客様におかれましては、ご購入いただきました本イベント入場チケットの払戻を承ります。

大変お手数ではございますが、以下＜払戻のご案内＞をご確認いただき、受付期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。

なにとぞご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

払戻のご案内

【払戻対象公演】

■公演名
THE IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS 10th ANNIVERSARY M@GICAL WONDERLAND TOUR!!! CosmoStar Land (愛知公演)
■日時
2021年9月4日(土)16:00開場／17:00開演
2021年9月5日(日)15:00開場／16:00開演
■会場
愛知・Aichi Sky Expo(愛知県国際展示場) ホールA

【払戻期間】

2021年8月21日(土)10:00 〜 2021年10月22日(金)23:59まで

【払戻方法】

申込み時の支払方法により返金方法が異なります。
下記案内ページをご確認のうえ、払戻受付期間内にお手続きをお願いいたします。
https://eplus.jp/sf/refund2

誠に恐れ入りますが、払戻受付期間を過ぎた場合のご返金には応じかねます。
あらかじめご了承ください。

【払戻方法に関するお問合せ】

イープラス
https://eplus.jp/refund2-toiawase/

お客様ならびに関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承賜りますようよろしくお願い申し上げます。